“本影城觀看3D電影，需自備3D眼鏡或在影院前臺(tái)購買?！贝汗?jié)期間，消費(fèi)者小岳打算和小伙伴一起去影院看電影，重溫久違的節(jié)日氛圍，當(dāng)她興致勃勃地打開購票平臺(tái)，點(diǎn)出的3D影片卻彈出了前面這段令人疑惑的“觀影小貼士”。到了影院即被告知要么自購要么租借3D眼鏡，雖然只要幾元錢，但小岳很不情愿，“從來看3D電影都是影院免費(fèi)提供3D眼鏡，為什么要求我們自己購買，太不合理了！”

東坡區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)涉事影院開展法理宣講

接到消費(fèi)者舉報(bào)后，眉山市東坡區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員于2023年2月3日對(duì)涉事影院的購票平臺(tái)和影院現(xiàn)場進(jìn)行了執(zhí)法檢查。該影院以格式條款合同的形式免除經(jīng)營者的責(zé)任同時(shí)加重消費(fèi)者的責(zé)任的行為，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?！钡囊?guī)定。結(jié)合 “春雷行動(dòng)2023”護(hù)民生、維護(hù)市場秩序的要求，執(zhí)法人員對(duì)影院進(jìn)行了法理宣講，責(zé)令其停止侵犯消費(fèi)者權(quán)益，并對(duì)其侵權(quán)行為依法進(jìn)行調(diào)查處理。

（李文成）