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法治文化研究會
游先生駕駛證已到期一個星期了，由于工作忙沒有及時更換，于是撥打12345熱線咨詢更換駕駛證需要什么資料和流程？
珙縣數(shù)管中心接到游先生的訴求后，及時將工單派至縣公安局，縣公安局將工單轉(zhuǎn)派至縣交管大隊回復(fù)?？h交管大隊工作人員及時聯(lián)系游先生，并告知根據(jù)《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》第六十三條規(guī)定，機動車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)于機動車駕駛證有效期滿前九十日內(nèi)，向機動車駕駛證核發(fā)地或者核發(fā)地以外的車輛管理所申請換證，申請時應(yīng)當(dāng)確認申請信息，并提交機動車駕駛?cè)说纳矸葑C明及醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明。12345熱線工作人員回訪游先生，游先生表示很滿意。
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線及時響應(yīng)民眾訴求，認真、負責(zé)的解決好每一件市民反映的問題，真正發(fā)揮12345熱線在群眾中的重要作用。（珙縣數(shù)管中心 黃中瓊）
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