12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)從咨詢(xún)、建議到求助、投訴，這都是群眾的訴求，也是需要相關(guān)部門(mén)積極協(xié)調(diào)處理的信件，更是黨委政府密切聯(lián)系群眾的的“紐帶”和“橋梁”。

近日，群眾在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺(tái)反映：珙縣巡場(chǎng)鎮(zhèn)民生路時(shí)代廣場(chǎng)對(duì)面的行道樹(shù)樹(shù)根長(zhǎng)到地面上，導(dǎo)致路面地磚翹起，行人在此經(jīng)過(guò)時(shí)容易摔倒，希望相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

接到信件后，縣數(shù)管中心立即將信件轉(zhuǎn)派到縣綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行核實(shí)，縣綜合行政執(zhí)法局相關(guān)工作人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，市民反映情況屬實(shí)，縣綜合行政執(zhí)法局即刻安排綠化公司對(duì)該地段綠化樹(shù)外露樹(shù)根進(jìn)行根除，再將地磚重鋪修復(fù)。同時(shí)，部門(mén)還對(duì)全城綠化樹(shù)進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況一次性全部清理解決。經(jīng)回訪(fǎng)，市民表示看到有工人在處理修復(fù)路面，對(duì)部門(mén)辦事態(tài)度和處理結(jié)果非常滿(mǎn)意。

今年來(lái)，珙縣綜合行政執(zhí)法局一直秉承著群眾無(wú)小事的辦事態(tài)度，無(wú)論是雞毛蒜皮、鄰里糾紛，還是民生訴求、政策咨詢(xún)等等一系列訴求，只要是群眾反映，珙縣綜合行政執(zhí)法局都做到“事事有回音，件件有落實(shí)”的辦事態(tài)度。（珙縣數(shù)管中心 張鴻雁）