近日，市民吳女士通過服務(wù)熱線12345反映：其子女是獨生子女，現(xiàn)了解到獨生子女父母年滿55周歲和60周歲的，可享受每年960元的補貼,希望相關(guān)部門告知是否有此政策。

宜賓三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，第一時間協(xié)調(diào)白沙灣街道進行核實處理。白沙灣街道計生辦工作人員根據(jù)《四川省農(nóng)村部分計生獎扶》的相關(guān)規(guī)定進行了解釋。吳女士所指補貼是農(nóng)村部分計生獎扶，但領(lǐng)取需要符合幾個條件：

農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象應(yīng)是同時具備以下基本條件的已婚農(nóng)村居民：

（一）本人為農(nóng)村居民戶口或界定為農(nóng)村居民戶口，且戶口在本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；

（二）本人或配偶曾經(jīng)生育子女，本人及配偶沒有違反計劃生育法規(guī)和政策規(guī)定生育；

（三）本人及配偶現(xiàn)存一個子女，或現(xiàn)存兩個女孩，或子女死亡現(xiàn)無子女；
    （四）1933年1月1日以后出生，男性年滿60周歲，女性年滿58周歲（藏區(qū)男性、女性為年滿55周歲）。

經(jīng)了解，吳女士戶口不屬于農(nóng)村戶口且吳女士年齡未滿58歲，根據(jù)政策規(guī)定，吳女士不滿足申請條件。隨后，工作人員將處理結(jié)果情況反饋給吳女士，其對處理態(tài)度、處理結(jié)果表示滿意。

宜賓三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室始終踐行“全心全意為人民服務(wù)”的理念，持續(xù)強化“群眾訴求無小事、熱線工單系民心”的服務(wù)宗旨，通過12345服務(wù)熱線這一與群眾溝通交流的平臺，直面群眾訴求，及時解決群眾反映的問題，不斷提高群眾的滿意度和幸福度。