近日，市民張先生通過服務熱線12345反映稱：其是三江新區(qū)雙城街道魚介社區(qū)朱家3組的低保戶，現(xiàn)居住的房子是危房且無錢維修房屋。希望政府解決住房問題。

三江新區(qū)12345領導小組辦公室收悉后，立即協(xié)調雙城街道進行處理。雙城街道綜合便民服務中心高度重視，庚即組織魚介社區(qū)相關工作人員現(xiàn)場查看張先生的住房。經(jīng)核查：該房屋確實存在安全隱患，張先生屬于魚介社區(qū)低保戶，符合危房改造對象標準。同時明確告知張先生危房改造政府補貼申請流程及補助金額。先向所在社區(qū)提出危房改造補助申請，經(jīng)街道初審后報相關部門審批，驗收合格后方可享受危房改造政府補貼。補助資金標準是，C級戶即享受維修加固補助政策資金（每戶18000元）；D級戶即享受新建住房政策補助資金（每戶40000元）。經(jīng)回訪，張先生對處理態(tài)度表示滿意。

宜賓三江新區(qū)12345領導小組辦公室始終牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅持從維護群眾切身利益和解決實際困難出發(fā)，及時響應民眾訴求，回應群眾關切，最大程度幫助群眾解決問題，充分發(fā)揮12345政務服務便民熱線傾聽群眾心聲、解答群眾疑惑、化解群眾難題的重要作用。