近日，市民周先生通過(guò)服務(wù)熱線12345反映稱：自己居住在三江新區(qū)雙城街道白新村白果組，其家田地上有一根報(bào)廢的國(guó)防部光纜拉線，因相關(guān)部門未清理該拉線，其在使用耕地機(jī)耕地時(shí)，耕地機(jī)被拉線纏住，導(dǎo)致耕地機(jī)報(bào)廢，要求賠償無(wú)果，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理并得到賠償。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)雙城街道進(jìn)行處理。雙城街道庚即安排工作人員核實(shí)情況。經(jīng)了解，周先生反映的問(wèn)題發(fā)生在2022年12月，其正在自家田地上使用耕地機(jī)耕地時(shí)，因耕地機(jī)被光纜拉線纏住，導(dǎo)致耕地機(jī)報(bào)廢，周先生當(dāng)時(shí)就向白新村反映了該情況，村社工作人員第一時(shí)間聯(lián)系了負(fù)責(zé)光纜線路維護(hù)的四川省宜賓長(zhǎng)途通信傳輸局且多次耐心與之及周先生本人協(xié)商，雙方卻始終未達(dá)成調(diào)解協(xié)議。2023年3月7日，經(jīng)過(guò)街道辦事處、白新社區(qū)工作人員的不懈努力，再次對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。在維護(hù)周先生的合法權(quán)益基礎(chǔ)上，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)：由四川省宜賓長(zhǎng)途通信傳輸局一次性賠償周先生人民幣300元。至此，該問(wèn)題得到了圓滿解決。經(jīng)回訪，周先生對(duì)處理態(tài)度和處理結(jié)果表示滿意。

宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室始終秉承“為民辦實(shí)事”理念，堅(jiān)持為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，讓轄區(qū)內(nèi)群眾感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。