近日，群眾在12345熱線平臺(tái)反映，珙縣巡場(chǎng)鎮(zhèn)彩虹橋、街心花園等共享自行車(chē)車(chē)鏈條脫落，車(chē)樁損壞，群眾出行和還車(chē)不方便，希望及時(shí)處理。

珙縣住建城管局收到群眾的訴求后，第一時(shí)間安排專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)核查，確有部分車(chē)輛和車(chē)樁存在故障?？h住建城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人立即與公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知存在的問(wèn)題，要求其立即整改，及時(shí)對(duì)故障車(chē)輛及車(chē)樁進(jìn)行維護(hù)，目前已維修完畢。下一步，縣住建城管局將安排專人監(jiān)督開(kāi)展全面排查，進(jìn)一步提高公共自行車(chē)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)效率。12345熱線工作人員回訪群眾，告知處理情況，群眾表示滿意。

基層服務(wù)連著百姓心，關(guān)乎群眾的獲得感、幸福感、安全感。今年以來(lái)，珙縣住建城管局針對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，想方設(shè)法為群眾提供精細(xì)化、人性化服務(wù)，解決群眾急難愁盼問(wèn)題，獲得群眾點(diǎn)贊。（珙縣數(shù)管中心 趙康宇）