近日，桂先生通過市民服務(wù)熱線12345反映稱：三江新區(qū)白沙灣街道生態(tài)家園小區(qū)正大門有棵大樹，影響視線，妨礙車輛進出，希望相關(guān)部門能夠移開這棵大樹。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)白沙灣街道辦事處進行處理。經(jīng)核實，龍順社區(qū)工作人員在這之前已經(jīng)收到大量生態(tài)家園業(yè)主反映此問題，社區(qū)書記到小區(qū)門口進行勘察，發(fā)現(xiàn)生態(tài)家園大門外行道樹栽植比較密，導(dǎo)致小區(qū)出口僅有4米寬，造成了小區(qū)進出車輛（包括消防、垃圾清運車）的通行不便，如果將其中一棵行道樹進行移植或砍伐，就能夠改善通行不便的問題。經(jīng)過后期了解，此處的行道樹屬港榮集團的國有資產(chǎn)，需向港榮集團申請移植或砍伐，此問題關(guān)系到生態(tài)家園居民的日常生活，社區(qū)立即向港榮集團發(fā)出了移植（砍伐）的函。通過一系列審批過程后，港榮集團回復(fù)已安排施工單位近期將對樹木進行合理移植。經(jīng)回訪，工作人員把處理情況電話反饋給桂先生，桂先生表示對處理結(jié)果表示很滿意，對部門工作人員的辦事效率高度贊揚。

今年以來，宜賓市三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一直秉持“為人民辦實事”的理念，12345熱線再一次成為居民與街道聯(lián)系的紐帶，同時也是不斷的在提醒我們，作為人民的依靠，要有強烈的責(zé)任感，堅持對群眾投訴有求必應(yīng)、負責(zé)到底，扎實做好12345熱線辦理工作。