近日，黃先生通過市民服務(wù)熱線12345反映稱：其向當(dāng)?shù)靥峤涣私ǚ繉徟呀?jīng)等待了一個多月都未完成審批，黃先生認(rèn)為不合理。希望告知何時完成審批，并且告知貧困戶建房是否有補貼。

宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)區(qū)宋家鎮(zhèn)政府進(jìn)行處理。區(qū)宋家鎮(zhèn)農(nóng)民工服務(wù)中心據(jù)查，此前黃先生就已到鎮(zhèn)農(nóng)民工服務(wù)中心就相關(guān)問題進(jìn)行了咨詢，工作人員告知黃先生：需要先到鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦報備并完善貧困戶建房等相關(guān)資料，待信息完善后將資料交到鎮(zhèn)農(nóng)服中心，鎮(zhèn)農(nóng)民工服務(wù)中心收齊資料后，按流程盡快為其完成審批。現(xiàn)因黃先生并沒有及時到鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦進(jìn)行資料完善，導(dǎo)致后續(xù)建房審批流程被延誤。工作人員在得知情況后，及時聯(lián)系到了鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦，經(jīng)發(fā)辦相關(guān)工作人員立即與黃先生取得了聯(lián)系，并告知其需要準(zhǔn)備的資料，讓其盡快來宋家鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦完善信息。最后，鎮(zhèn)農(nóng)民工服務(wù)中心針對其提出的貧困戶建房是否有補貼的問題邀約黃先生到鎮(zhèn)上進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，同時黃先生表示了滿意。

今年以來，三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅持全心全意為人民服務(wù)的理念，不斷強化責(zé)任意識和使命擔(dān)當(dāng)，切實解決群眾實際問題，不斷提升群眾幸福感、獲得感、滿足感。