群眾的事，天大的事，百姓需求就是服務的動力。宜賓市珙縣經(jīng)開區(qū)管委會牢固樹立“以人為本、保障民生”的服務宗旨，堅持群眾利益無小事的服務理念，扎實做好12345熱線辦理工作，解決群眾最關心、最需要、最現(xiàn)實利益問題。第一時間解決群眾訴求中的痛點、難點問題，將居民煩心事兒迅速解決在一線。 

近日，市民蔡女士撥打12345政務服務便民熱線反映珙縣經(jīng)開區(qū)傳奇景觀大道余箐段綠化帶樹木枝丫過高，阻擋行走，且部分地方有白色垃圾，希望相關部門能及時修剪綠化帶和維護環(huán)境衛(wèi)生。

珙縣經(jīng)開區(qū)管委員接到轉辦件后，第一時間到現(xiàn)場查看。經(jīng)查，該地確實存在綠化樹木樹枝過高，且部分人行道地面存在垃圾未清運的問題。核實情況后，珙縣經(jīng)開區(qū)管委會立即安排專業(yè)人員對綠化帶進行修剪、路面垃圾進行清理等相關工作，現(xiàn)已完成對綠化帶的修剪及垃圾清理工作。

12345熱線工作人員回訪市民，市民表示反映的問題已得到了解決，對珙縣經(jīng)開區(qū)管委會工作人員高效的辦事作風感到非常滿意。（珙縣數(shù)管中心 方艷）