近日，珙縣洛表鎮(zhèn)龍泉村7組的李先生撥打12345熱線反映：自己身患疾病，治療費(fèi)用較高，家庭經(jīng)濟(jì)困難已無力負(fù)擔(dān)，希望了解有無相關(guān)醫(yī)療救助政策。

珙縣數(shù)管中心接到該工單后立即轉(zhuǎn)派至珙縣洛表鎮(zhèn)政府辦理，洛表鎮(zhèn)政府即刻安排相關(guān)工作人員與李先生取得聯(lián)系，并耐心講解了相關(guān)政策：根據(jù)珙醫(yī)保發(fā)〔2022〕15號(hào)文件，醫(yī)療救助對象為因高額醫(yī)療費(fèi)用支出導(dǎo)致家庭基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難并經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定為低保、特困人員、防止返貧監(jiān)測對象或者低收入家庭對象且在1個(gè)自然年度內(nèi)，經(jīng)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)支付后政策范圍內(nèi)金額加比例自付金額減去基金支付總額大于等于3102.4元的大病患者。符合條件的救助對象帶上經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定并開具的特殊身份證明和身份證復(fù)印件、社?？◤?fù)印件、醫(yī)院出院結(jié)算單、出院證、住院繳費(fèi)發(fā)票到便民服務(wù)中心辦理醫(yī)療救助業(yè)務(wù)。經(jīng)回訪，李先生表示12345政務(wù)服務(wù)熱線效率很高，鎮(zhèn)政府工作人員也很熱情，講解得很仔細(xì)，表示很滿意。

據(jù)悉，今年來洛表鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共為群眾辦理大病醫(yī)療救助業(yè)務(wù)23件，救助資金82170元。下一步，洛表鎮(zhèn)將進(jìn)一步著力提高工單處理落實(shí)能力，在為民辦事成效的顯著性上實(shí)現(xiàn)更大突破，努力把“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線打造成政府和群眾的“連心線”，人民群眾的“需求線”。