老舊城區(qū)宛如一位沉默的守望者，它見(jiàn)證了歲月的流轉(zhuǎn)，承載著無(wú)數(shù)人的回憶與生活。然而，時(shí)光的侵蝕讓這里的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸老舊，居民們的生活也時(shí)常被一些瑣碎卻又棘手的問(wèn)題所困擾。而東坡區(qū)蘇祠街道大東街社區(qū)網(wǎng)格員高效為居民解決商鋪下水道堵塞難題為居民們帶來(lái)希望與安心。

近日，轄區(qū)內(nèi)一商鋪老板焦急來(lái)到社區(qū)找到網(wǎng)格員反映，自家商鋪裝修，衛(wèi)生間拆開(kāi)下水管道也沒(méi)有破損，但是污水一直排不干凈，嚴(yán)重影響正常裝修。因該區(qū)域?qū)儆诶吓f城區(qū)無(wú)物業(yè)，網(wǎng)格員袁曉茂接到消息后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。她一邊安撫商戶(hù)情緒，一邊聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)查看，并協(xié)助清理地面污水。經(jīng)檢查，此次堵塞是因老舊小區(qū)改造時(shí)，原有廢棄的下水道管沒(méi)有封閉所導(dǎo)致。專(zhuān)業(yè)人員對(duì)管道進(jìn)行清掏、疏通并重新封閉，網(wǎng)格員全程跟進(jìn)，直至問(wèn)題徹底解決。

“真是太感謝你們了，這么快就幫我解決了大麻煩！”商鋪老板握著網(wǎng)格員的手感激地說(shuō)道。

此次事件的快速處理，是大東街社區(qū)網(wǎng)格員日常工作的縮影。在老舊城區(qū)治理中，網(wǎng)格員始終秉持“民有所呼，我有所應(yīng)”的理念，主動(dòng)排查、積極協(xié)調(diào)，用心用情解決居民的“急難愁盼”。未來(lái)，社區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格精細(xì)化管理，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感 。（袁曉茂）