近日，有市民在12345熱線平臺反映：珙縣巡場鎮(zhèn)金河新區(qū)濱河路盲道旁邊的井蓋損壞了，存在安全隱患，希望及進(jìn)更換井蓋。

珙縣住建城管局接到工單后高度重視，即刻與反映群眾取得聯(lián)系，在了解到具體位置后，立即安排工作人員到達(dá)現(xiàn)場查看。經(jīng)查看，市民反映情況屬實(shí)，該井蓋位于金河新區(qū)濱河路瑪斯蘭德與金域?yàn)承^(qū)之間的人行道上，井內(nèi)污水散發(fā)著刺鼻的氣味，過往行人如不小心很容易掉進(jìn)去，存在極大安全隱患。住建城管局工作人員第一時間在破損井蓋附近擺放安全警示錐，提醒過往行人注意繞行，并立刻組織施工人員及時對破損井蓋進(jìn)行了換新。附近居民連連稱贊：“太好了！這個井蓋就在人行道上，一直擔(dān)心會出現(xiàn)安全事故，現(xiàn)在更換了新井蓋，我們心里的一塊石頭總算落地了。”

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為群眾與政府的連心橋，秉承“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，堅持做到“事事有回應(yīng)，件件有著落”。同時隨著12345熱線的影響力越來越廣泛，群眾所關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)多元化，訴求內(nèi)容多樣化，珙縣住建城管局積極拓展工作思路，不斷創(chuàng)新工作思維，同時加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動，將群眾的訴求做全做細(xì)。