近日，市民通過市民服務(wù)熱線12345投訴稱：其在宜賓市三江新區(qū)某飯店吃飯，吃的時(shí)候覺得食材味道不對，不新鮮，吃完后還感覺肚子有些不舒服，故市民認(rèn)為該商家用了不新鮮的食材，希望相關(guān)部門進(jìn)行查處并能得到賠償。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)市場監(jiān)督管理分局進(jìn)行處理。區(qū)市場監(jiān)管分局執(zhí)法人員到飯店進(jìn)行現(xiàn)場檢查，經(jīng)檢查，該飯店有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，服務(wù)人員均有健康證，飯店能提供肉類檢測合格報(bào)告，未發(fā)現(xiàn)商家有存放和制做不新鮮的食材行為，但檢查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在食材生熟混放的情況，這可能會引起食物味道混雜，執(zhí)法人員責(zé)令商家立即現(xiàn)場整改，將生熟食材分別放置，要求商家必須將食品分類放置，保證食品衛(wèi)生，排除食品安全隱患。同時(shí)，執(zhí)法人員向商家宣講《中華人民共和國食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)回訪溝通，市民已得到補(bǔ)償并對處理結(jié)果表示滿意，對市場監(jiān)督管理部門的工作態(tài)度也表示非常認(rèn)可。

今年以來，宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合工作實(shí)際，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)部署，高質(zhì)量推進(jìn)，緊緊圍繞“為人民服務(wù)”的理念，立足實(shí)際，認(rèn)真傾聽群眾心聲，解決群眾“急難愁盼”問題，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感和安全感。