近日，珙縣底洞鎮(zhèn)利民村群眾撥打12345熱線反映：近幾天底洞鎮(zhèn)利民村四組飲水困難，希望及時(shí)解決飲水問題。

珙縣數(shù)管中心接到該信件后立即轉(zhuǎn)派至底洞鎮(zhèn)處理，底洞鎮(zhèn)相關(guān)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系利民村村干部前去了解情況。經(jīng)現(xiàn)場查看，造成飲用水?dāng)嗔鞯脑蚴且蛟撧r(nóng)戶家中水管破損，工作人員當(dāng)即上街購買水管指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行安裝，目前水管已安裝完畢，及時(shí)解決了農(nóng)戶飲水問題。同時(shí)工作人員告知該農(nóng)戶，平時(shí)要主動去清理飲水管道中的泥沙，確保飲用水衛(wèi)生安全。經(jīng)回訪，該農(nóng)戶表示12345熱線辦事效率高，飲水問題很快就得到解決，表示非常滿意。

農(nóng)村飲水是農(nóng)民群眾特別關(guān)心、特別現(xiàn)實(shí)的問題?，F(xiàn)農(nóng)村供水保障程度得到提升，農(nóng)村人口飲水問題依然需要持續(xù)鞏固，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性的工作。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線及時(shí)響應(yīng)民眾訴求，解決群眾關(guān)心的切實(shí)利益問題，力求當(dāng)好政府和群眾之間的“傳聲筒”。（珙縣數(shù)管中心 秦培佩）