近日，市民通過服務(wù)熱線12345反映稱：英倫府邸小區(qū)附近有家KTV長期通宵營業(yè)，營業(yè)期間產(chǎn)生的噪聲嚴(yán)重影響了周邊居民的生活，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，禁止噪音擾民。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)羅龍街道辦事處進行處理。區(qū)羅龍街道迅速安排專人到現(xiàn)場核查。經(jīng)查，市民反映的情況屬實，該KTV存在營業(yè)時間過晚、噪音過大等問題，影響周邊居民夜間休息及生活質(zhì)量。針對上訴問題，工作人員當(dāng)即向經(jīng)營商戶宣傳相關(guān)城市管理噪音方面的法律法規(guī)，提高經(jīng)營商戶的環(huán)保意識和法律意識，要求商戶降低設(shè)備音量，進一步加裝隔音設(shè)備，盡量縮短夜間營業(yè)時間。下一步，區(qū)羅龍街道將會同派出所民警，加大對周邊小區(qū)商家的巡查力度、加強督導(dǎo)，建立噪音治理長效機制，發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起，問責(zé)一起，全力維護三江新區(qū)市場的正常秩序，保障轄區(qū)居民的正常生活環(huán)境。經(jīng)回訪，市民對處理結(jié)果很滿意，噪音擾民問題得到有效的改善。

今年以來，宜賓市三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心抓實12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，切實解決群眾困難事、煩心事，為群眾辦實事、辦好事。群眾的滿意度就是我們辦事的激情與信心，我們將直面群眾急需解決的難題，進一步辦好民生實事，做到便民、為民、利民、惠民。