近日，黃先生通過市民服務(wù)熱線12345反映稱：其在臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍棲路擺攤，出售已經(jīng)制作好的成品快餐飯。但仍有攤販不顧白沙灣城管部門的命令要求，現(xiàn)場(chǎng)使用明火，制作快餐飯出售。其認(rèn)為存在安全隱患，希望相關(guān)部門對(duì)使用明火的攤販進(jìn)行查處，杜絕安全隱患。

宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)白沙灣街道辦事處進(jìn)行處理。經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)，白沙灣街道大學(xué)城附近現(xiàn)處于建設(shè)期，相關(guān)配套設(shè)施尚未完成，附近沒有餐館，這也給這里的建設(shè)者帶來諸多不便。為此，白沙灣街道對(duì)接區(qū)住建城管局、科教集團(tuán)與五冶集團(tuán)，共同商議后，在宜賓學(xué)院二期在建工地外圍路段劃出一部分允許攤販臨時(shí)擺攤，出售成品快餐飯，解決了施工人員的午餐問題。為了保證工地安全，該區(qū)域內(nèi)攤販均不能使用明火現(xiàn)場(chǎng)制作飯菜，這也是只能出售成品快餐飯的主要原因。收到黃先生的反映后，白沙灣街道執(zhí)法大隊(duì)再次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)有仍有攤販?zhǔn)褂妹骰?，?zhí)法大隊(duì)人員令其立即整改。在工地施工期間，白沙灣街道執(zhí)法大隊(duì)將加大對(duì)該區(qū)域的巡邏，在保證解決工地工人吃飯問題的同時(shí)又要達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要保證攤販有序的、不雜亂的擺攤，確保市容秩序良好。白沙灣街道辦事處在這個(gè)問題上，沒有采取簡(jiǎn)單粗暴的一刀切的方法，而是將心貼近有需求的服務(wù)群體，疏堵結(jié)合。堅(jiān)決不準(zhǔn)使用明火現(xiàn)場(chǎng)制作快餐飯這個(gè)安全問題面前不松勁，是剛性的原則性；可以出售制作好的快餐飯就是貼心我們服務(wù)的群眾，是在保持原則性下的靈活性。這樣的處理問題的方式，無論是對(duì)轄區(qū)居民還是來參加白沙灣街道建設(shè)的工人們，都會(huì)讓他們感受到人性化的處理。這是白沙灣街道既保障民生生活、又同時(shí)擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)、環(huán)境和諧的一面。經(jīng)回訪，黃先生對(duì)處理結(jié)果表示很滿意。

三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心按照“事事有回音、件件有落實(shí)、時(shí)時(shí)有回應(yīng)”的工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、強(qiáng)化措施，在按要求抓好相關(guān)工作落實(shí)的前提條件下，不斷提升信件辦理質(zhì)量和實(shí)效，辦讓人民群眾滿意的件。