為有力維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定，網(wǎng)格員在面對居民日?，嵥榧m紛時，迅速響應(yīng)、精心組織調(diào)解，以高度責(zé)任心履行“調(diào)解員”職責(zé)，恰似“潤滑劑”般巧妙化解鄰里之間的小矛盾。

近日，東坡區(qū)大石橋街道普田社區(qū)江南里小區(qū)13幢2單元701業(yè)主因空調(diào)外機(jī)安放問題與對門的702鄰居引發(fā)糾紛，雙方經(jīng)物業(yè)溝通多次均未能解決，遂向小區(qū)網(wǎng)格員尋求幫助。網(wǎng)格員隨即趕往現(xiàn)場查看了解情況。

經(jīng)走訪了解到，因702業(yè)主家空調(diào)外機(jī)安放位置不當(dāng)導(dǎo)致701業(yè)主的空調(diào)外機(jī)無法安放在公共區(qū)域內(nèi)。隨即網(wǎng)格員電話聯(lián)系702業(yè)主。在電話中網(wǎng)格員耐心地與702業(yè)主溝通，最終702業(yè)主答應(yīng)讓701業(yè)主先給出需移機(jī)的高度尺寸之后，再由安裝師傅查看，若沒問題再進(jìn)行移機(jī)。當(dāng)即網(wǎng)格員又像“傳聲筒”一樣把702業(yè)主提出的意見告知701業(yè)主。701業(yè)主得知后也當(dāng)即表示愿意拿出200元作為安裝師傅的辛苦費。

你退一步，我讓一寸，鄰里和諧一家親。網(wǎng)格員及時響應(yīng)居民訴求，解決實際問題，增強(qiáng)了居民對網(wǎng)格化管理和服務(wù)的信任度， 維護(hù)了小區(qū)和諧安寧。