“病毒無情，雨城有愛”，打響疫情阻擊戰(zhàn)以來，雨城區(qū)以強烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和對居民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“心”換“心”，以最大努力保障全區(qū)人民的生命安全和身體健康。

   夯實醫(yī)療基礎(chǔ)  卸下全區(qū)人民“疑心”

   為進(jìn)一步做好防疫工作，區(qū)政府撥防疫專項經(jīng)費450萬元，主要用于醫(yī)療應(yīng)急物資的采購、醫(yī)療救治、疫病預(yù)防、環(huán)境消殺等。同時，成立雅安市雨城區(qū)新型冠狀病毒感染肺炎醫(yī)療救治專家組，實施24小時監(jiān)測、報告、分析和研判，一旦出現(xiàn)疑似病例，確保能及時有效轉(zhuǎn)移、治療，為全區(qū)人民帶來“放心”。

    加快確診進(jìn)度  化解發(fā)熱病人“擔(dān)心”

   在前期發(fā)熱門診僅有2張留觀床位的情況下，通過緊急統(tǒng)籌全院各科室病房，在不影響其他科室正常運作下，增加了4張留觀病床，現(xiàn)區(qū)人民醫(yī)院共有6張留觀病床，累計接診136人。將區(qū)人民醫(yī)院康復(fù)理療科20間病房設(shè)置為感染科傳染病區(qū)，緩解了病床壓力，為發(fā)熱病人帶來“安心”。

   籌建分級病區(qū)  消除留觀人員“憂心”

   嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生健康委《新型冠狀病毒感染的肺炎病例密切接觸者管理方案（第三版）》標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置3個集中醫(yī)學(xué)隔離留觀點，房間237間。制定觀察點《醫(yī)生工作職責(zé)》《護(hù)理人員工作職責(zé)》等制度，建立留觀人員臺賬，指定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員每天早、中、晚對留觀人員進(jìn)行體溫測量，并詢問其健康狀況，填寫留觀人員醫(yī)學(xué)觀察記錄表，做好各方數(shù)據(jù)的匯總分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時專車轉(zhuǎn)診。在嚴(yán)格管控留觀人員的同時，做好人文關(guān)懷，盡量滿足留觀人員在生活、精神上的需求，做好心理疏導(dǎo)，為留觀人員換來“貼心”。  

   提升服務(wù)能力  疏導(dǎo)特殊人員“煩心”

   協(xié)調(diào)相關(guān)度假酒店，將其設(shè)置為集中居住點，對湖北來雨人員進(jìn)行集中居中、統(tǒng)一服務(wù)，現(xiàn)已有9名湖北來雨人員入住集中居住點。每日上門對集中居住點入住人員進(jìn)行體溫測量，進(jìn)行健康關(guān)注并登記記錄，觀察身體狀況，做出更為精準(zhǔn)的信息反饋，真心實意為他們健康保駕護(hù)航。同時，以“一對一”單獨建立微信群進(jìn)行疏導(dǎo)聊天，了解生活需求、精神需求，提供代幫代購服務(wù)等方式為他們送去溫暖。提水果進(jìn)行慰問，當(dāng)面了解生活狀況，化解他們的擔(dān)憂，換來他們的“舒心”。還收到湖北來雨人員張常青感謝信一封。