“你好，網(wǎng)格員，浣溪臺(tái)現(xiàn)在有一起矛盾糾紛，我們物業(yè)無(wú)法解決，需要社區(qū)出面調(diào)解?！睎|坡區(qū)金龍社區(qū)網(wǎng)格員祝金花接到物業(yè)電話后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

據(jù)了解，物業(yè)在樓頂設(shè)置了晾曬衣服的繩子，但有居民因?yàn)樵跇琼敺N植花草，覺(jué)得曬衣服影響了他，就將曬衣服的釘子拔除了，物業(yè)找到該居民告知其損壞公共財(cái)物，該居民拒不承認(rèn)，引發(fā)了爭(zhēng)吵。

網(wǎng)格員羅詩(shī)嘉入戶勸導(dǎo)居民，告知其樓頂種菜的安全隱患，會(huì)有很多蚊蟲(chóng)滋生，下雨天也會(huì)發(fā)生滲水現(xiàn)象，而且樓頂?shù)目臻g就是給居民提供晾曬衣服的地方，不能因?yàn)榉N菜而影響其他居民的生活。在網(wǎng)格員耐心的勸導(dǎo)下，該居民意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。

下一步，網(wǎng)格員將配合物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的樓頂種菜、綠化地種菜的現(xiàn)象進(jìn)行地毯式的清理，并加強(qiáng)巡查管控，發(fā)動(dòng)居民自治，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，還居民一個(gè)干凈整潔文明和諧的居住環(huán)境。