“真是太謝謝你了，要不是你通知我們，我們還不知道我的殘疾證過期了，今年的殘疾補(bǔ)貼我都享受不了，殘疾人出門本就不便，能不出門就領(lǐng)到殘疾證，多謝你了宋濤！”面對(duì)送證的網(wǎng)格員，殘疾人趙婆婆和邱大爺?shù)?人很是激動(dòng)，“網(wǎng)格員把我們村民的事放在心上，主動(dòng)送證上門，讓我足不出戶就能辦好殘疾證，感謝政府為我們著想?！迸砩絽^(qū)謝家街道漢安網(wǎng)格員12月11日上門服務(wù)，讓3名殘疾人不出家門就領(lǐng)到了新辦的殘疾證，由衷地感謝著網(wǎng)格員。

漢安村共有殘疾人213人，其中行動(dòng)不便的有49人，癱瘓?jiān)诖驳挠?3人，宋濤的網(wǎng)格日志本上清楚地記錄了這一信息，時(shí)刻將這一群體記在心上，定期走訪查看困難殘疾人家庭基本情況，關(guān)心殘疾人生活需求，鼓勵(lì)他們要樹立信心，克服困難，勇敢自信的去面對(duì)工作、生活。今年初以來，宋濤主動(dòng)為20名殘疾人申請(qǐng)了輪椅等輔具；為1名殘疾人申請(qǐng)了無障礙設(shè)施改造；積極幫助42名殘疾人辦證、21名殘疾人換證。有效解決了臥病在床、重度殘疾人出門難的問題。

為了切實(shí)做好民生服務(wù)上門辦，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊困難辦事人群，漢安網(wǎng)格員實(shí)行上門幫代辦服務(wù)，上門收取資料，辦好業(yè)務(wù)后送證上門，讓困難群體不在為了辦事而困擾。始終把村民群眾的需求擺在第一位，由“群眾跑腿”變成了“網(wǎng)格員跑腿”，由被動(dòng)受理變成了主動(dòng)作為，貼心地解決了村民所急、所需之事。把關(guān)心轄區(qū)弱勢群體作為網(wǎng)格責(zé)任和義務(wù)，用貼心暖心服務(wù)努力為轄區(qū)村民辦好事、辦實(shí)事。