人民群眾無小事，一枝一葉總關情。近日，丹棱縣齊樂鎮(zhèn)獅子社區(qū)網(wǎng)格員成功調解一起家庭矛盾糾紛，有效促進家庭成員和睦相處，家庭和諧。

據(jù)了解，七旬老人何某珍，一直在小兒子羅某華家住了七八年，近期，大兒子羅某軍想把老人接回自己家住，但是老人因與大兒媳楊某平、孫女羅某之間發(fā)生了矛盾，因此十分抗拒去大兒子家住。由于大兒子怎么勸老人都不愿意去他家，因此向轄區(qū)網(wǎng)格員求助。

了解此情況后，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)干部、居民組長立刻進行調解，對老人和其他家庭成員進行了耐心細致地勸導。期間，網(wǎng)格員懷著愛心、耐心、責任心對老人進行情緒安穩(wěn)，鼓勵老人閑暇之余逛逛街、跳跳廣場舞，保持一個良好的生活心態(tài)，不要和兒女晚輩們計較；對于子女們，網(wǎng)格員勸導他們平常盡量不要對老人大聲說話，老年人心理承受能力差，要多體諒一下老人，照顧老人的情緒，趁著還有機會，多盡盡孝，不要待到“樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待”時才知道珍惜。

在調解過程中，網(wǎng)格員動之以情、曉之以理，通過講法律、講道理、講感情等方式，引用真實案例從法理、事理、情理等角度釋法明理。在網(wǎng)格員的不懈努力下，兒子兒媳們認識到了自己的錯誤，并保證以后和老人和睦相處，相互理解，老人也表示愿意到大兒子家居住，并且往后生活會互相體諒，和諧相處。

矛盾化解后，老人不停地對網(wǎng)格員握手感謝，兒女們也高高興興地挽著老人回家布置臥房了。