“事事有回音，件件有答復(fù)”，這是珙縣城發(fā)公司對于信訪事件的承諾。為貫徹落實(shí)信訪工作要求，切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，珙縣城發(fā)公司牢固樹立以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，將群眾利益放在第一位，對群眾的合理訴求，盡心盡力給予解決。

近日，縣城發(fā)公司就在12345熱線平臺收到群眾反映：珙縣巡場鎮(zhèn)兩河巖菜市場的公共廁所臟亂差，無人清理，希望相關(guān)部門能及時(shí)處理。縣城發(fā)公司接到群眾訴求后，立即要求公司環(huán)衛(wèi)物業(yè)部核實(shí)處理，環(huán)衛(wèi)物業(yè)部相關(guān)工作人員第一時(shí)間與反映群眾進(jìn)行了電話溝通，并安排人員到現(xiàn)場查看。經(jīng)核實(shí)，了解到該公共廁所系隔壁商戶私接公廁水管用水，欠費(fèi)兩萬余元，導(dǎo)致自來水公司暫停了對該公廁的供水。為切實(shí)解決群眾訴求，縣城發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多次與社區(qū)進(jìn)行了溝通，由社區(qū)向自來水公司申請恢復(fù)該公共廁所用水，待供水恢復(fù)后，城發(fā)公司環(huán)衛(wèi)物業(yè)部對該公共廁所進(jìn)行清理維護(hù)，并做好每日消殺清理工作。目前，該公共廁所已恢復(fù)供水，廁所衛(wèi)生也已清理完畢。經(jīng)與回訪群眾，群眾對處理結(jié)果表示非常滿意。

珙縣城發(fā)公司將秉承國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持紓難解困、服務(wù)民生，不斷提高群眾安全感和滿意度。