近日，市民通過服務(wù)熱線12345反映稱：三江新區(qū)羅龍街道老農(nóng)貿(mào)市場外道路邊水溝被挖開施工，污水溢出，臭氣熏天，嚴重影響周圍住戶的生活。希望相關(guān)部門清理路面污水。

宜賓三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)羅龍街道進行處理。羅龍街道庚即安排街道城管辦工作人員到現(xiàn)場核查情況。經(jīng)現(xiàn)場查看，街道老農(nóng)貿(mào)市場外道理正在進行施工，因施工方施工不慎將此處的下水道挖斷，導(dǎo)致路面積水，污水外溢，并發(fā)出陣陣臭味，嚴重影響周邊居民生活。針對發(fā)現(xiàn)的問題，街道當即安排環(huán)衛(wèi)工人對積水進行清掃，并要求施工方立即將挖斷的下水道進行恢復(fù)。通過清掃，已解決困擾市民的污水外溢問題。隨后，街道工作人員與施工方進行溝通，要求他們嚴格遵守施工方案進行施工，避免發(fā)生類似情況。施工方負責人承諾會嚴格按照相關(guān)方案進行施工，杜絕此類情況再次發(fā)生。經(jīng)回訪，該市民對處理結(jié)果表示很滿意。

群眾訴求無小事，百姓的需求就是我們服務(wù)的動力。三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室始終心系群眾,堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不斷增強責任感，及時回應(yīng)群眾訴求,為民解憂，將群眾煩心事兒迅速解決在一線，做到“件件有著落、時時有回應(yīng)、事事有回音”，確保群眾合理訴求得到妥善解決。