抓細節(jié)優(yōu)服務(wù)。精心打造咨詢區(qū)、等候區(qū)、受理區(qū)、自助區(qū)4個專區(qū)，增加座椅軟墊2個，免費為群眾提供老花鏡、急救箱、充電寶及打印復(fù)印等便民服務(wù)，嚴格執(zhí)行“九點前”內(nèi)務(wù)整理，確保每一名辦事群眾進大廳能感受到堂堂正氣、虎虎生氣和融融暖氣。

抓培訓(xùn)促養(yǎng)成。堅持“人人是窗口、個個是形象”，圍繞警容嚴整、舉止文明、業(yè)務(wù)熟練、用語規(guī)范，開展窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次、夜間大講堂2次，推出一張笑臉及時迎、一把椅子請您坐、一杯熱水暖人心、一聲答復(fù)包滿意“四個一”親情服務(wù)，努力讓每名辦事群眾感受到“賓至如歸”。

抓考評提水平。樹立公平公正、獎勤罰懶的鮮明導(dǎo)向，對窗口民輔警的行為禮儀、警容風(fēng)紀、上班考勤、工作紀律、內(nèi)務(wù)秩序進行全面考核，實行日點評、周總結(jié)、月通報，每天進行業(yè)務(wù)和內(nèi)務(wù)點評，每周進行量化打分，每月進行考核排名，年終考核結(jié)果與年底評先創(chuàng)優(yōu)掛鉤，營造“比學(xué)趕幫超”創(chuàng)先氛圍，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平。