近日，楊女士通過(guò)市民服務(wù)熱線12345反映稱(chēng)：其弟弟楊先生目前在南溪區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室治療，弟弟的子女對(duì)其不管不顧，因?yàn)槲业募彝ケ静桓辉?，已?jīng)帶他看過(guò)很多醫(yī)生了，也沒(méi)有好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我的家人也不準(zhǔn)我繼續(xù)照顧他了，希望相關(guān)部門(mén)能幫助聯(lián)系他的子女，為其看病。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)區(qū)江南鎮(zhèn)政府進(jìn)行處理。經(jīng)核實(shí)，楊先生與妻子已離婚多年，孩子從小在楊先生大姐處長(zhǎng)大，與楊先生的感情并不深厚，目前楊先生得了肝腹水和股骨頭壞死的重病，已經(jīng)不能行走，現(xiàn)在兒子未婚，女兒前兩年結(jié)婚到福建，前妻覺(jué)得他的病會(huì)拖累子女，一直打電話(huà)罵楊先生兩姐弟，同時(shí)把楊女士的電話(huà)拉入了黑名單，也不讓子女去照顧楊先生，導(dǎo)致現(xiàn)在楊女士家庭也無(wú)法承受了。綜治辦組織社事辦、楊女士家屬、楊先生本人進(jìn)行協(xié)商對(duì)策，為其申請(qǐng)醫(yī)療救助和住房補(bǔ)貼，并協(xié)調(diào)派出所積極與其子女取得聯(lián)系，向其宣傳法律法規(guī)。經(jīng)回訪，楊女士表示對(duì)鎮(zhèn)工作人員的辦事態(tài)度表示高度的贊揚(yáng)，已經(jīng)與楊先生的兒子取得聯(lián)系。

經(jīng)回訪，張先生今年以來(lái)，宜賓市三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的理念，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命擔(dān)當(dāng)，切實(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題，不斷提升群眾幸福感、獲得感、滿(mǎn)足感。