“鐘玉平，快點跟我去看一下呢，一位老人好像迷路了！這么熱的天走掉了咋辦哦！”8月23日一早，東坡區(qū)萬勝鎮(zhèn)眾家村第二網(wǎng)格員鐘玉平剛到辦公室就接待一位焦急求助的群眾。

按照群眾提供的地址，鐘玉平來到了村辦公室旁的明星街，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到一位老大爺坐立不安地四處張望。向求助群眾簡單地了解情況后，她立即前往老大爺站立的地方走去。

“大爺，您不要著急，我們馬上聯(lián)系您的家人來接您，您記得您的家庭住址和親朋好友的聯(lián)系方式嗎？”鐘玉平一邊詢問著大爺?shù)幕拘畔?，一邊將大爺帶到電管所外的樹蔭下。

“我記不清楚了，我只曉得我要來理發(fā)，走著走著就不曉得往哪個方向了！”

“您身上有沒有帶身份證或其他證件呢？”

“好像帶起身份證得，要看一下……”

鐘玉平不停地安撫老大爺?shù)那榫w，同時在經(jīng)過允許后協(xié)助其在挎包找到了身份證。根據(jù)證件上顯示老大爺姓王，是東坡區(qū)三蘇鎮(zhèn)戶籍人口，鐘玉平立刻聯(lián)系萬勝鎮(zhèn)派出所民警協(xié)助查找聯(lián)系其家人。

為了避免王大爺因心急而四處走動再次走失，鐘玉平一直耐心陪伴著他等待派出所的信息反饋和親屬的到來。50分鐘左右，在派出所、網(wǎng)格員和其他熱心群眾的共同努力下，王大爺?shù)募覍俳K于抵達(dá)現(xiàn)場。

王大爺和家人的團聚，讓鐘玉平心中懸著的一塊石頭終于落了下來，望著他們遠(yuǎn)去回家的背影，淺淺的笑容終于在她的臉龐舒展開來。

（梁艷）