近日，曹先生通過市民服務(wù)熱線12345反映稱：高店場社區(qū)供水站從2022年7月13日下午5點到次日8點，關(guān)閉巨豪家園樓層兩個加壓泵房，導(dǎo)致此樓層用戶無法在此時間段用水，且長期限制用水時間，嚴(yán)重影響用戶生活起居，希望相關(guān)部門幫助解決供水問題。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)雙城街道辦事處進(jìn)行處理。雙城街道綜合便民服務(wù)中心與高店場社區(qū)書記張學(xué)鋒取得聯(lián)系，詳細(xì)了解具體情況。經(jīng)了解，高店場社區(qū)自來水系金秋湖鎮(zhèn)供應(yīng)，因近期天氣炎熱，用電負(fù)荷量增大，金秋湖鎮(zhèn)、金坪鎮(zhèn)大面積停電，從而造成高店場社區(qū)自來水公司無法正常供水，加之高店場場鎮(zhèn)地處自來水管道盡頭，場鎮(zhèn)管網(wǎng)不能承壓，導(dǎo)致高店場社區(qū)用水難問題。目前，高店場社區(qū)已經(jīng)制定整改措施方案，進(jìn)行掛網(wǎng)招標(biāo)以此來盡快解決居民群眾用水難問題。經(jīng)回訪，工作人員將處理情況及結(jié)果反饋給曹先生，曹先生表示滿意，希望能盡快解決供水問題。

今年以來，三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合工作實際，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)部署，高質(zhì)量推進(jìn)，緊緊圍繞“為人民服務(wù)”的理念，立足實際，認(rèn)真傾聽群眾心聲，解決群眾“急難愁盼”問題，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感和安全感。