近日，市民服務(wù)熱線12345多次收到投訴稱：在恒旭金座廣場附近有一家餐飲店，夜間長期將餐桌擺放在室外，客人產(chǎn)生的噪音嚴重影響休息。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)區(qū)公安分局進行處理。白沙灣派出所民（輔）警現(xiàn)場走訪，發(fā)現(xiàn)文科酒都匯的中餐館在夜間將餐桌擺放在室外，存在占道經(jīng)營的情況，并且客人產(chǎn)生的噪音影響周邊居民休息。經(jīng)研究，白沙灣派出所決定對附近商業(yè)街商戶進行走訪,向經(jīng)營夜宵店的商戶宣傳相關(guān)城市管理噪音方面的法律法規(guī),提高經(jīng)營商戶的環(huán)保意識和法律意識。建立夜宵店商戶經(jīng)營巡查情況臺賬,采取錯時、蹲守等方式, 加大對重點區(qū)域重點路段及群眾反映強烈區(qū)域的巡查力度,對發(fā)現(xiàn)噪音較大的燒烤店鋪及時提醒。勸導(dǎo)商家文明經(jīng)營,安裝好油煙凈化裝置,做好門前環(huán)境衛(wèi)生,并督促商戶做好食客管理,引導(dǎo)商戶文明用餐,不要高聲喧嘩,確保轄區(qū)居民享有一個安靜有序的夜間環(huán)境。經(jīng)過一段時間的整治，餐飲店噪音問題得到有效改善，經(jīng)電話回訪，市民對處理結(jié)果很滿意，認為民警認真負責的工作態(tài)度幫助其解決了生活噪音問題，提高了生活質(zhì)量，感受到了政府對人民群眾的關(guān)心和幫助。

今年以來，宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室始終抓實12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，切實解決群眾困難事、煩心事，為群眾辦實事、辦好事，讓群眾感受到黨的溫暖，增強黨組織的凝聚力、向心力。