近日，正在走訪的彭山區(qū)江口街道泉水社區(qū)01網(wǎng)格的網(wǎng)格員接到群眾反映：泉水小區(qū)外的成彭大道路邊上有一位老人在路上來來回回的走了老半天了，好像是找不到路回家，網(wǎng)格員立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一位70歲左右的老人正逆行往彭山方向走，網(wǎng)格員立即上前叫住了她。

見老人用懷疑的目光看著網(wǎng)格員，網(wǎng)格員立即表明身份，說是泉水社區(qū)的網(wǎng)格員，讓她不要害怕，問她是要去哪里。她說要回家，家在眉山，再問她是哪里來的，她卻吱吱唔唔說不清楚了。通過進一步交談發(fā)現(xiàn)該老人可能精神存在問題。考慮到天氣太熱，于是，網(wǎng)格員把老人帶到泉水社區(qū)辦公室，安慰穩(wěn)控好她的情緒，給她倒上水，并到商店買來面包，讓她邊休息邊吃點東西。

隨后，網(wǎng)格員通過她的手機查到了家屬的聯(lián)系方式，并立即給她的家屬打電話，告知目前情況，讓他們不要擔心，同時把泉水社區(qū)的具體地址告訴家屬。一個小時后，老人的家屬來了，心情比較激動，對網(wǎng)格員不停地說謝謝，還帶來了水果，讓網(wǎng)格員一定要收下。

網(wǎng)格員告訴她的家屬：“你的好意我心領(lǐng)了，水果你自己帶回家吃，只要老人家平平安安到家就好。”看著家屬將老人接扶上車回家，網(wǎng)格員臉上露出了開心的笑容。

（葉春梅）