“李敏你好，我家的入戶門不能正常開啟，你來看一下嘛”近日，東坡區(qū)蘇祠街道府街42號小區(qū)居民撥打了桂香街社區(qū)網(wǎng)格員的電話。

張女士的房屋位于府街42號小區(qū)內(nèi)，小區(qū)改造時，張女士在外省兒子家中照顧年幼孫子，家中暫無人居住。待張女士返回時，發(fā)現(xiàn)自家入戶門無法正常開啟，要斜著身體才能進(jìn)入房內(nèi)，出行很不方便。又擔(dān)心家中財產(chǎn)受到損失，張女士第一時間聯(lián)系了桂香街社區(qū)網(wǎng)格員。

接到張女士求助后，網(wǎng)格員立即向舊改施工方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并到現(xiàn)場查看情況。經(jīng)了解，小區(qū)改造時，對每層樓貼上了防滑地磚，由于該小區(qū)住戶的入戶門尺寸不一致，張女士的入戶門長度偏長，地磚貼好后導(dǎo)致她的入戶門與地磚處于同一水平位置，因此不能正常閉合。

該居民告訴網(wǎng)格員，自己是回來看望重病的親人，還要盡快返回外省兒子家中。網(wǎng)格員把這一情況告知舊改負(fù)責(zé)人，并督促舊改工作人員及時對張女士所住樓層的地面進(jìn)行處理。

目前，張女士入戶門外的地磚已經(jīng)修復(fù)，大門也能正常使用，張女士表示非常感謝，感謝網(wǎng)格員為自己解決了困難。

（李敏）