“網(wǎng)格員，您好！我腿腳行動(dòng)不便，去不了社區(qū)進(jìn)行社保認(rèn)證，你們能來(lái)家里幫忙認(rèn)證嗎？”3月4日，東坡區(qū)蘇祠街道上游社區(qū)網(wǎng)格員接到轄區(qū)內(nèi)居民的求助電話，隨即網(wǎng)格員立即到居民家中幫助老人進(jìn)行社保認(rèn)證。

認(rèn)證過(guò)程中，網(wǎng)格員通過(guò)“四川E社?！盇PP認(rèn)證，“阿姨，您按照我的要求來(lái)做動(dòng)作啊，現(xiàn)在張張嘴、眨眨眼.........好了，您的認(rèn)證成功了！”網(wǎng)格員微笑著說(shuō)。同時(shí)，網(wǎng)格員了解老人日常生活、身體狀況等，并囑咐老人在家里注意水電氣使用安全，注意保暖御寒和防止電信詐騙。

“太感謝你們了，幸好有你們幫忙來(lái)認(rèn)證，我孩子都不在家，我真不知道怎么辦才好！”剛剛完成養(yǎng)老認(rèn)證的張阿姨拉著社區(qū)網(wǎng)格員連聲道謝。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，上游社區(qū)網(wǎng)格一如既往地當(dāng)好居民群眾的“服務(wù)員”，讓更多的“上門服務(wù)”便于民、惠于民、利于民，真正把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”，進(jìn)一步提升參保群眾的獲得感、幸福感。