為了維護(hù)群眾的身心健康,引導(dǎo)其理性面對(duì)新冠肺炎疫情。2月9日,威遠(yuǎn)縣衛(wèi)生健康局聯(lián)合縣教育體育局成立威遠(yuǎn)縣新冠肺炎疫情心理咨詢服務(wù)小分隊(duì)。
2月11日,威遠(yuǎn)縣衛(wèi)生健康局打造的心理咨詢熱線正式啟動(dòng)。該團(tuán)隊(duì)由4名專業(yè)心理咨詢師組成,采取24小時(shí)咨詢服務(wù)的方式,為受影響人群做好心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷,打好“心理防疫”戰(zhàn)。
2月11日19:58,獨(dú)居在威遠(yuǎn)縣中心街社區(qū)電梯公租房的市民陳先生撥打熱線稱:他患有高血壓,心臟病、糖尿病等疾病,疫情發(fā)生后,他的生活受到嚴(yán)重影響,常用藥品無(wú)法外出購(gòu)買,因?yàn)榫蛹腋綦x不能外出工作,他感覺(jué)生活很迷茫,內(nèi)心很無(wú)助。
在接到電話后,心理咨詢師夏俊寧注意到陳先生情緒很激動(dòng),為了穩(wěn)定他的情緒,夏俊寧耐心傾聽(tīng)他的訴求后,詳細(xì)介紹疫情防控工作開(kāi)展情況、宣傳防控知識(shí),引導(dǎo)他理性看待疫情,并鼓勵(lì)他積極面對(duì)人生。通過(guò)近半小時(shí)心理疏導(dǎo),陳先生的緊張情緒最終得到緩解,并感謝夏俊寧的用心陪伴。
2月12日7:0052,夏俊寧再次通過(guò)電話問(wèn)候陳先生,鼓勵(lì)他保持樂(lè)觀的心態(tài),積極面對(duì)新生活。
為了切實(shí)解決陳先生遇到的困難,縣衛(wèi)生健康局在了解到情況后,積極與陳先生所在鎮(zhèn)政府及社區(qū)工作人員聯(lián)系并反饋陳先生的情況。2月12日12:35,夏俊寧再次接到陳先生的來(lái)電稱,社區(qū)工作人員已經(jīng)于當(dāng)天上午和他取得聯(lián)系,并及時(shí)將他所需藥品及生活必需品送到他的家門口,他非常感激心理咨詢師和周圍人的幫助。
“面對(duì)疫情,防控工作不僅要‘下猛藥’,也需要‘暖心湯’,作為一名心理咨詢師,我們要用專業(yè)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神,為戰(zhàn)勝疫情提供強(qiáng)有力的信心保障。”2月21日,夏俊寧說(shuō),在疫情期間,市民如果需要心理咨詢服務(wù),可以撥打24小時(shí)心理咨詢服務(wù)熱線尋求幫助。心理咨詢服務(wù)熱線:18383250107、8103380。(黃 晶)