近日，威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院門診掛號(hào)窗口前，秩序井然，沒(méi)有往日的排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。此時(shí)，張阿姨正站在“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)宣傳牌前，滿臉笑意。

“以前檢查檢驗(yàn)結(jié)果不能當(dāng)天全出，得多次掛號(hào)，既費(fèi)錢又耗時(shí)?，F(xiàn)在，三天內(nèi)憑同一次掛號(hào)就能完成所有檢查和復(fù)診，真是太方便了！”張阿姨對(duì)“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)贊不絕口，還提到，醫(yī)生們的態(tài)度特別好，每次都笑瞇瞇的，讓她感到很溫暖。

“醫(yī)療惠民的核心在于滿足群眾就醫(yī)需求，提升就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者感受到醫(yī)療服務(wù)的溫暖與便捷?！蓖h(yuǎn)縣衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，威遠(yuǎn)縣各醫(yī)療單位推行微笑服務(wù)，從態(tài)度上入手，營(yíng)造溫馨就醫(yī)環(huán)境?！盎颊咛と脶t(yī)院，就應(yīng)看到親切笑臉，感受到關(guān)懷與尊重，這既是服務(wù)理念，也是醫(yī)患和諧的基石?！?/span>

在提升就醫(yī)便利性方面，威遠(yuǎn)縣推行一系列創(chuàng)新舉措。例如，二級(jí)及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展 “一次掛號(hào)管三天” 服務(wù)。

“一次掛號(hào)管三天” 政策的實(shí)施，有效解決這一難題。患者在三天內(nèi)，憑借同一次掛號(hào)憑證，可以在同一個(gè)科室完成后續(xù)的檢查、復(fù)診等流程，無(wú)需重復(fù)掛號(hào)?！斑@一舉措看似簡(jiǎn)單，實(shí)則極大地優(yōu)化了患者的就醫(yī)流程，尤其是對(duì)于一些需要多次往返醫(yī)院的慢性病患者來(lái)說(shuō)，節(jié)省不少費(fèi)用和時(shí)間，得到廣大患者的高度認(rèn)可。” 相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

“檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)” 制度也在威遠(yuǎn)縣落地生根?！耙酝颊呖玑t(yī)院就診常需重復(fù)檢查檢驗(yàn)，既浪費(fèi)醫(yī)療資源，又增加患者身心及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，如今，威遠(yuǎn)縣通過(guò)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)機(jī)制，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果予以認(rèn)可，有效避免重復(fù)檢查。

據(jù)了解，威遠(yuǎn)縣為提升基層醫(yī)療服務(wù)，成立了遠(yuǎn)程影像診斷中心，利用5G智慧醫(yī)學(xué)影像技術(shù)，為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供CT、DR等遠(yuǎn)程診斷?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)將患者影像資料上傳至中心，由縣級(jí)醫(yī)院專家閱片診斷并及時(shí)反饋，使基層患者無(wú)需長(zhǎng)途奔波即可享受專家服務(wù)，縮短診斷時(shí)間，提高準(zhǔn)確性。同時(shí)，

威遠(yuǎn)縣依托健康云平臺(tái)系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)居民電子健康檔案向個(gè)人開(kāi)放，方便群眾通過(guò)手機(jī)或電腦查詢體檢報(bào)告、就診記錄等健康信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息互聯(lián)互通，助力群眾自我健康管理與疾病預(yù)防，讓醫(yī)療服務(wù)更加便捷、高效。

“隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，很多群眾白天忙于工作或?qū)W習(xí)，很難抽出時(shí)間到醫(yī)院就診。為滿足這部分人群的就醫(yī)需求，我們開(kāi)設(shè)午夜間門診。” 威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)唐春暉在采訪中提及醫(yī)院開(kāi)設(shè)午夜間門診的舉措，午夜間門診涵蓋多個(gè)科室，包括內(nèi)科、兒科等常見(jiàn)科室，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生坐診。自開(kāi)設(shè)以來(lái)，已累計(jì)服務(wù) 11995 人次。

“體檢人員體檢當(dāng)天基本都是空腹，體檢完后醫(yī)院提供的免費(fèi)早餐，可以讓他們?cè)诘却^(guò)程中感受到醫(yī)院的溫暖。而透析患者由于治療時(shí)間較長(zhǎng)，身體較為虛弱，免費(fèi)餐券也能為他們提供一定的營(yíng)養(yǎng)支持?！?span style="color:black">威遠(yuǎn)縣衛(wèi)生健康局黨組書記、局長(zhǎng)王文淵介紹醫(yī)院在關(guān)愛(ài)特殊群體方面的努力。醫(yī)院分別為體檢人員、透析患者免費(fèi)發(fā)放餐券，這一小小的舉措，體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者的人文關(guān)懷。

同時(shí)，威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院、威遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院還分別為行動(dòng)不便的殘疾人開(kāi)展上門入戶進(jìn)行殘疾評(píng)定服務(wù)?！皩?duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)，前往醫(yī)院進(jìn)行評(píng)定可能存在諸多困難。我們組織專業(yè)的評(píng)定團(tuán)隊(duì)，深入到殘疾人家中，為他們提供上門評(píng)定服務(wù)，這不僅方便殘疾人，也確保評(píng)定工作的準(zhǔn)確性和公正性?！?威遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)鄧?yán)钫f(shuō)道。（刁 俊）