當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關(guān)鍵時(shí)期，內(nèi)江市東興區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化法律援助線上線下同步服務(wù)平臺(tái)，加大服務(wù)力度，提升服務(wù)質(zhì)量，確保疫情期間全區(qū)法律援助服務(wù)不打烊。

    開辟線上服務(wù)通道。利用法律援助網(wǎng)上工作平臺(tái)、12348熱線、手機(jī)、微信等線上平臺(tái)，開展免費(fèi)法律咨詢和法律援助申請(qǐng)，保證線上服務(wù)“不掉線”。

線下辦理法律援助案件

    優(yōu)化線下同步服務(wù)。按照“分散辦理”的原則，提供預(yù)約辦案服務(wù)，通過線上預(yù)約后，根據(jù)預(yù)約辦理時(shí)間到線下服務(wù)大廳辦理，靈活安排現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)間、接待人員數(shù)量，合理疏導(dǎo)、安排預(yù)約群眾錯(cuò)峰辦案。線下法律援助案件實(shí)行預(yù)約當(dāng)天受理、當(dāng)天指派、當(dāng)天辦理。在保證機(jī)構(gòu)場(chǎng)所、人員安全的基礎(chǔ)上，確保法援服務(wù)不間斷。

    自新冠肺炎疫情發(fā)生以來至今，東興區(qū)共解答法律咨詢32人次，辦理法律援助案件47件，實(shí)現(xiàn)了防控疫情和法律援助“兩不誤”。(張 麗 )