由于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的爆發(fā)，為避免病毒擴(kuò)散與傳播，威遠(yuǎn)交警大隊(duì)暫停了部分交通管理業(yè)務(wù)。2月24日，威遠(yuǎn)大隊(duì)恢復(fù)了前期暫停的相關(guān)業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)導(dǎo)辦及值日警官等工作制度，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。

考慮到近期辦理業(yè)務(wù)群眾較多，大隊(duì)積極籌謀，合理調(diào)配工作崗位，加強(qiáng)窗口內(nèi)務(wù)、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，隨后對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備進(jìn)行檢查，以防工作時(shí)間內(nèi)因辦公設(shè)備的缺失造成業(yè)務(wù)辦理“掉鏈子”。

在業(yè)務(wù)大廳，無論是導(dǎo)辦咨詢臺(tái)工作人員還是所領(lǐng)導(dǎo)或者前臺(tái)業(yè)務(wù)工作人員，一律規(guī)范著裝，統(tǒng)一佩戴口罩，同時(shí)對進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾檢測體溫并做好登記，并實(shí)行“遠(yuǎn)距離”排隊(duì)等候，盡量避免排隊(duì)時(shí)引起的各項(xiàng)困擾。面對疫情期間比平時(shí)成倍增長的窗口業(yè)務(wù)，各崗位工作人員都保持著微笑服務(wù)，對解答不清楚，或是對自助服務(wù)操作有障礙的群眾，在崗?fù)径紩?huì)熱情細(xì)心的解說和幫助。

通過優(yōu)化辦事流程，配備必要的防護(hù)裝備，定時(shí)對服務(wù)場所和設(shè)備清潔消毒，開展逐一體溫測量、登記，控制人口密度，探索部分業(yè)務(wù)非接觸式辦理等措施，即保護(hù)辦事群眾和民警輔警生命安全和身體健康，又保證了快捷有序的服務(wù)，讓群眾高興而來，滿意而歸。（黃琳燕）