“雙十一”臨近，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)各種促銷活動(dòng)，內(nèi)江市消委會(huì)提醒消費(fèi)者一定要結(jié)合自身需求，科學(xué)、理性消費(fèi)，切勿盲目、沖動(dòng)消費(fèi)，慎防消費(fèi)陷阱。

謹(jǐn)慎選擇購物平臺(tái)

網(wǎng)上購物一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽(yù)高的購物平臺(tái)和網(wǎng)店。符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)會(huì)在其首頁醒目位置公開網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)、營業(yè)執(zhí)照等信息。不輕易登錄陌生網(wǎng)站，點(diǎn)擊不明鏈接；不隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等；盡量使用第三方支付擔(dān)保交易，不與賣家私下交易。

理性選擇所需商品

“雙十一”期間，電商發(fā)布的促銷廣告五花八門，部分商家以降價(jià)、打折、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)，購買超出實(shí)際使用需求量的商品。一些不良商家會(huì)在活動(dòng)前先抬高商品原價(jià)然后再優(yōu)惠，造成降價(jià)幅度較大的假象。消費(fèi)者一定要保持清醒的頭腦，不要輕易被低折扣迷惑。同時(shí)，要當(dāng)心直播帶貨中有可能出現(xiàn)的虛假宣傳情況，警惕價(jià)格陷阱，避免權(quán)益受損。

把好到貨驗(yàn)收關(guān)

“雙十一”期間，商家銷售量成倍增長，往往送貨時(shí)間得不到保障，所以提前了解清楚店家快遞發(fā)貨時(shí)間。收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行查看、核對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題盡快與銷售網(wǎng)站聯(lián)系，掌握好退換貨的時(shí)限。退換貨運(yùn)費(fèi)沒有約定的最好購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，降低退貨時(shí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。要了解相關(guān)法律法規(guī)，如國家“三包”規(guī)定的時(shí)間、商品范圍，“七天無理由退換”條件等。

注意保留消費(fèi)憑證

要注意選擇安全可靠的支付手段，在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、充值付款時(shí)，盡量選用安全的第三方支付平臺(tái)，確認(rèn)無誤后，再確定付款。不要輕信商家口頭承諾，要保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息或其他消費(fèi)憑證，以及商家宣傳海報(bào)、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費(fèi)證據(jù)，并索取有效購物憑證或發(fā)票，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)使用。如發(fā)生網(wǎng)購消費(fèi)糾紛，請(qǐng)撥打12315或向消委會(huì)投訴舉報(bào)。