實行“互聯(lián)網+政務”服務。全面深入落實“網上辦、馬上辦、一次辦”政務服務改革要求,力爭讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿成為常態(tài)。目前,“網上辦”事項達到60%,“馬上辦”事項達到90%,“一次辦”事項達到98% 。
推行不見面服務。全面落實“全市通辦”服務理念,打破群眾電子化辦事“信息孤島”,逐漸形成省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)四級聯(lián)網運行格局,堅持“零材料提交”,切實降低辦事成本、降低腐敗風險,增強政府公信力。
強化代辦服務。針對網上辦事提交資料次數(shù)3-4次、辦理時長7-10天等實際情況,對不能熟練通過網上辦事而習慣于到窗口辦事的中老年群眾,落實專人手把手指導辦理,確保資料一次性提交成功,并負責跟蹤協(xié)調關聯(lián)窗口,最大限度縮短辦理時長,全面提升辦事效率。