為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，近日，隆昌市行政審批局局長周小娟到市政務(wù)服務(wù)中心窗口開展局長“跑流程”活動(dòng)，以辦事人員身份沉浸式體驗(yàn)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)流程。

此活動(dòng)旨在通過“換視角、轉(zhuǎn)身份、全景式體驗(yàn)”的方式全流程感受窗口的工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，深入了解并解決企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到的問題，體驗(yàn)企業(yè)設(shè)立登記從事前咨詢到表格填寫、注冊(cè)登錄、網(wǎng)上辦理再到事項(xiàng)辦結(jié)的全流程，重點(diǎn)了解窗口是否做到材料最省、流程最優(yōu)、時(shí)間最短，是否實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”。截至目前，市行政審批局承擔(dān)的164個(gè)行政許可事項(xiàng)中有42個(gè)高頻辦理事項(xiàng)已完成“局長跑流程”。

局長“跑流程”活動(dòng)的開展助力深入檢視審批服務(wù)過程中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，聚焦這些問題，市行政審批局召開專題會(huì)商會(huì)，強(qiáng)調(diào)全局要樹牢服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化線上平臺(tái)，打破數(shù)據(jù)壁壘，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，確保企業(yè)群眾辦事“一路綠燈”，要以此次“跑流程”為契機(jī)持續(xù)發(fā)力，定期復(fù)盤成效，暢通企業(yè)群眾辦事渠道。

近年來，市行政審批局嚴(yán)格實(shí)行“一單一圖一表”管理制度，明確各項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理流程等關(guān)鍵信息。局長“跑流程”活動(dòng)深入推進(jìn)“一單一圖一表”管理制度走深走實(shí)，進(jìn)一步確保行政審批工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化。市行政審批局下一步將持續(xù)優(yōu)化行政審批效能，為辦事企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、暖心的服務(wù)。（金 濤）