1月9日，內(nèi)江市應急管理局黨委書記、局長代云利帶領局領導班子成員，深入市政務服務中心應急管理窗口，開展局長“跑”流程工作，“換位式”“零距離”體驗企業(yè)辦事流程及辦事難易程度，聚焦解決政務服務短板弱項，促進服務窗口辦事流程再優(yōu)化，行政審批效能再提升。

“請問我們公司要辦理危險化學品經(jīng)營許可證，需要準備哪些材料?”在應急管理服務窗口，代云利以企業(yè)辦事人員的身份咨詢相關業(yè)務辦理，查看窗口人員對流程的熟悉度;以工作人員的身份引導企業(yè)辦事人員到窗口辦理行政審批，體驗后臺審批、統(tǒng)一出證等流程，詳細了解危險化學品經(jīng)營許可證申請要件、辦理時限等工作細節(jié)，仔細查看各類行政審批事項受理資料、行政許可送達文書等工作臺賬，詢問事項受理過程中容易遇到的問題，全面深入了解窗口受理業(yè)務相關情況。

“你來辦事順不順利，有沒有遇到什么困難?”其間，代云利向企業(yè)辦事人員詢問了解其辦理感受、服務質(zhì)量、提升意見等，“面對面”征求意見建議。

隨后，代云利組織局領導班子和業(yè)務科室負責人召開專題會議，針對“跑”流程工作中發(fā)現(xiàn)的問題和需求，進行深入研究討論。

通過“跑”流程，內(nèi)江市應急管理局對應急行政審批流程進一步優(yōu)化，并聯(lián)審批危險化學品建設項目安全條件和安全設施設計審查，在原9個工作日承諾辦理時限基礎上，分別壓縮至4個和6個工作日，同時精簡建設項目安全條件審查申請書及文件等材料;把辦理特種作業(yè)操作資格證、危險化學品生產(chǎn)許可證和二、三類非藥品易制毒化學品生產(chǎn)備案、煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)批發(fā)許可事項及加油站建設項目安全審查納入“一件事一次辦”，即提即辦，壓縮了辦理時限，精簡了辦理材料，助推審批服務再升級。

抓好行政審批工作是優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，是助推應急系統(tǒng)服務經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。市應急管理局下一步將在流程措施上再優(yōu)化，提升相關業(yè)務科室和窗口人員的能力素質(zhì)，加強行政審批辦理宣傳，優(yōu)化內(nèi)部審批流程，耐心細心做好審批服務;在服務舉措上再到位，保持專業(yè)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，主動靠前服務，幫助引資項目盡快落地，確保企業(yè)發(fā)展安全穩(wěn)健，特別是對市內(nèi)重大項目、重點企業(yè)要點對點開展重點服務;在紀律要求上再強化，加強審批流程中的過程監(jiān)管、人員監(jiān)管、行為監(jiān)管，確保行政審批人員堅守廉潔自律“底線”，不越“紅線”，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實提高企業(yè)的獲得感和滿意度。