近日,在內江市東興區(qū)政務服務中心,一面承載著謝意的錦旗悄然掛起,它不僅是區(qū)行政審批局市場準入審批股收到的特別禮物,更是溫先生對區(qū)行政審批局工作人員延時服務感謝的象征。溫先生以這面印有“盡職盡責,貼心服務,熱情幫助,溫暖人心”的錦旗,表達了對工作人員盡職盡責、貼心服務、熱情幫助的工作態(tài)度的認可。
1月22日上午11:30,溫先生前往區(qū)政務服務中心辦理企業(yè)開辦業(yè)務,面露焦慮。工作人員見狀主動詢問,得知他著急用營業(yè)執(zhí)照,希望能當場領到營業(yè)執(zhí)照。
工作人員隨即向他保證:“您放心,我們政務中心提供延時服務,只要您資料齊全,我們一定會確保您當場拿到營業(yè)執(zhí)照?!彪S著下班時間到來,其他窗口陸續(xù)關閉,區(qū)行政審批局市場準入審批股以及打證、出證窗口工作人員卻仍在崗位堅守,為溫先生加班加點完成審件、制證、發(fā)證工作。
最終,溫先生順利拿到了營業(yè)執(zhí)照,他感激地說:“感謝區(qū)行政審批局工作人員的延時服務,讓我少跑路、少等待。這種為了市民犧牲個人時間的精神,真的讓我特別感動,對政務中心的服務也有了更深的認識。”
錦旗的授予,不僅是對延時服務的肯定,更是對未來工作的一種期待。區(qū)行政審批局秉承“便民、優(yōu)質、廉潔、高效”的服務理念,以延時服務為突破,持續(xù)提升政務服務便利化。該局接下來將繼續(xù)優(yōu)化審批流程、縮短審批時限;同時,注重溫情服務,確保每位群眾都能感受到尊重與關懷,進一步打造更優(yōu)質的營商環(huán)境。(劉旺溪)