“120”急救電話(huà)被譽(yù)為“生命熱線(xiàn)”，其重要性不言而喻。但是，這條生命熱線(xiàn)卻經(jīng)常招到騷擾電話(huà)干擾，如：老年手機(jī)設(shè)置120自動(dòng)撥打，無(wú)聲電話(huà)連續(xù)撥打、小孩亂打電話(huà)、半夜無(wú)聊者反復(fù)撥打過(guò)來(lái)說(shuō)臟話(huà)、網(wǎng)絡(luò)撥打回?fù)芎鬅o(wú)法接通、惡意報(bào)假警等。據(jù)內(nèi)江市120指揮中心統(tǒng)計(jì)，該中心平均每天都會(huì)收到20-30個(gè)騷擾電話(huà)，騷擾電話(huà)不僅干擾120指揮中心的正常工作，也占用了生命急救的有限資源，甚至剝奪了一些真正需要急救的患者生存的希望。

  “120”是社會(huì)急救醫(yī)療的專(zhuān)用呼叫號(hào)碼，任何單位和個(gè)人不得謊報(bào)呼救信息、不得對(duì)“120”呼救專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行惡意呼救和其他干擾。惡意撥打“120”，不僅僅是道德問(wèn)題，更涉嫌違法。根據(jù)《治安管理處罰法》第25條規(guī)定，散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。造成嚴(yán)重后果的，依法追究刑事責(zé)任。

  【溫馨提示】撥打急救電話(huà)時(shí)該說(shuō)什么？

  雖然，當(dāng)人們突發(fā)急、危、重病時(shí)，會(huì)出現(xiàn)驚恐或害怕的情緒，導(dǎo)致語(yǔ)言表述不清。但是，我們?cè)趽艽蚣本入娫?huà)的時(shí)候，要先穩(wěn)定自己的情緒，保持冷靜，向接警員說(shuō)清楚，具體需要詳細(xì)闡述的內(nèi)容如下。

  一、詳細(xì)病情，請(qǐng)牢記兩個(gè)公式

  如若是外傷，可以用這個(gè)公式：什么時(shí)候+什么原因+什么部位+什么情況（例如：五分鐘前因車(chē)禍導(dǎo)致下肢出血不止）。

  如若非外傷，可以用這個(gè)公式：什么部位+什么原因+持續(xù)時(shí)間（例如：十分鐘前出現(xiàn)腹部持續(xù)疼痛）。

  需要記住的是：不論什么情況，只要在確保周?chē)h(huán)境安全的情況下，盡可能不要隨意搬動(dòng)病人，以免造成進(jìn)一步傷害。

  二、具體地點(diǎn)位置

  如果位置說(shuō)不清，急救人員很難找到，就會(huì)對(duì)施救造成很大的困擾。要說(shuō)清楚具體位置，如（xx路xx小區(qū)xx棟xx樓xx號(hào)）。如果急救現(xiàn)場(chǎng)在陌生區(qū)域，那么就報(bào)現(xiàn)場(chǎng)或附近比較顯著的地標(biāo)，比如：xx商場(chǎng)旁、xx酒店旁等。這樣會(huì)為施救定位縮小難度。

  三、如何準(zhǔn)備迎接救護(hù)車(chē)？在撥打急救電話(huà)成功后，求救程序并沒(méi)有結(jié)束，還要做好迎接救護(hù)車(chē)的準(zhǔn)備，下面是等待過(guò)程中需要注意的細(xì)則。

  （1）保持電話(huà)通暢，撥打完急救電話(huà)后，盡量別去撥打其他電話(huà)，保持電話(huà)暢通。在救護(hù)車(chē)出車(chē)后，救護(hù)人員還會(huì)和呼救者聯(lián)系，進(jìn)一步確定病情變化及詳細(xì)地址等。所以，別讓無(wú)關(guān)電話(huà)占用了你的生命線(xiàn)。

  （2）留人等待迎接救護(hù)車(chē)。出于關(guān)心或好奇的原因，病人身邊一般會(huì)有一群人。這時(shí)，應(yīng)該派一兩位圍觀者到路口或電話(huà)里提到的大地標(biāo)去等候迎接救護(hù)車(chē)，引導(dǎo)救護(hù)車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)，減少救護(hù)車(chē)尋找病人的時(shí)間。

  （3）疏通搬運(yùn)病人的通道。在救護(hù)車(chē)到達(dá)之前，清理病人周?chē)磺锌赡茏璧K急救開(kāi)展的物品及人員，給病人留出暢通無(wú)阻的生命通路。

  除此之外，如果家中有患慢性病的家人，應(yīng)該給病人準(zhǔn)備小卡片，放在身上。小卡片上要寫(xiě)明家人患病情況、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)和藥物過(guò)敏情況等，以備不時(shí)之需。

  生命只有一次。要把握好撥打急救電話(huà)的機(jī)會(huì)，不要讓生命在溝通不暢和無(wú)盡耽誤中流逝。（內(nèi)江市120指揮中心 向丹）