在繁忙而緊張的骨科病房里，她一襲白衣穿梭在各個病房，關(guān)愛著每一位病人。她親切的笑容；溫暖的話語，觸動著每一位患者的心靈。她就是內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院骨關(guān)節(jié)及運動醫(yī)學科護士長-張艷。一位以專業(yè)深耕與人文關(guān)懷并行的護理領(lǐng)航者。她以人才培養(yǎng)為基石，以患者康復為使命，帶領(lǐng)團隊走出了一條獨具特色的?？谱o理發(fā)展之路。

深耕?？?，鍛造精兵強將

作為科室護理團隊的“領(lǐng)航者”，張艷始終將人才培養(yǎng)視為提升護理質(zhì)量的核心。根據(jù)骨關(guān)節(jié)及運動醫(yī)學?？铺攸c，制定階梯式培訓計劃，通過“理論授課+模擬實操+案例研討”的多維模式，幫助護士掌握關(guān)節(jié)置換術(shù)后護理、運動損傷康復等核心技術(shù)。她鼓勵團隊成員參加學術(shù)交流，取得骨科?？谱o士證書并為她們搭建平臺，推動護理服務(wù)向精準化、專業(yè)化邁進。在她的帶領(lǐng)下，團隊多次在省市級骨科康復個案比賽中斬獲佳績，并形成了一支技術(shù)過硬、協(xié)作高效的“骨關(guān)節(jié)康復護理先鋒隊”。

多元宣教，護航加速康復

“讓患者少一份痛苦，多一份希望”是張艷堅守的信念。她帶領(lǐng)團隊突破傳統(tǒng)模式，打造"三維立體"宣教體系，將“加速康復理念”融入護理全流程：術(shù)前通過集中宣講及床旁“一對一”預康復指導，幫助患者調(diào)整身心狀態(tài)；病房里二維碼掃一掃就能讓專業(yè)知識一目了然，微信公眾號的宣教動畫實現(xiàn)指尖學習。術(shù)后創(chuàng)新設(shè)計出“關(guān)節(jié)康復鍛煉視頻”“床邊功能鍛煉打卡表”“功能鍛煉腳步地標”，以趣味化、可視化的方式推動康復訓練落實；出院后借助微信及隨訪平臺，為患者提供遠程康復指導，讓患者居家鍛煉有據(jù)可依，真正實現(xiàn)了“康復提速，服務(wù)升溫”。

精益管理，贏得患者心聲

從優(yōu)化護理排班減少患者等待時間，到推行“無痛病房”管理提升舒適化體驗；從建立“康復質(zhì)量評價體系”到開展“護理服務(wù)滿意度調(diào)查”，張艷始終將患者需求置于首位。近年來，科室護理質(zhì)量評分穩(wěn)居全院前列，無護理糾紛及投訴發(fā)生，患者滿意度持續(xù)保持在99%以上。并多次被評為醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”。那護患溝通墻上一張張手寫感謝信，成為團隊專業(yè)與溫度的最佳見證。

“護理的價值，在于用專業(yè)守護生命，用溫暖點亮希望。”這是張艷護士長常掛嘴邊的話，也是她躬身踐行的準則。在“5.12”國際護士節(jié)來臨之際，讓我們向以她為代表的護理工作者致敬-他們是生命的守護者，用專業(yè)與溫暖點亮希望之光。用愛與專業(yè)書寫著新時代南丁格爾精神的動人篇章！