近日,一封手寫“對(duì)待病員和家屬和藹可親,熱情,工作精益求精”的表揚(yáng)信送到了內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院普外科醫(yī)護(hù)人員手中,短短幾行字,滿是感激之情,背后是充滿溫度的醫(yī)患小故事。
記得有一次,病房里住進(jìn)了一位年逾古稀的老人。她因結(jié)腸癌而入院,身體虛弱,心情也十分低落,乃至絕望。負(fù)責(zé)照顧他的責(zé)任護(hù)士劉燕,每天都會(huì)用最溫柔的聲音交流,耐心地講解治療方案和注意事項(xiàng),給予心理支持與安慰, 鼓勵(lì)老人表達(dá)內(nèi)心感受,分析手術(shù)成功的案例,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
老人行動(dòng)不便時(shí),她便充當(dāng)“拐杖”;當(dāng)老人情緒低落時(shí),劉燕便成為傾聽者;當(dāng)老人茫然無助時(shí),她便成為咨詢者……她時(shí)刻關(guān)注著老人病情,以便第一時(shí)間趕到為老人排憂解難。如何進(jìn)行造瘺口護(hù)理,是患者及家屬面臨的最大困難。每當(dāng)老人露出一痛苦的表情,劉燕總是第一時(shí)間趕到她身邊,關(guān)切地詢問,耐心的指導(dǎo)。
有一天,老人突發(fā)低血糖,她毫不猶豫地配合醫(yī)生進(jìn)行緊急搶救。汗水濕透了她的額頭和后背,但她的眼神始終堅(jiān)定而專注。后來經(jīng)過詢問得知,老人因?yàn)楹ε陆獗?,不敢面?duì)腹部的造口排泄,而不敢進(jìn)食,最終導(dǎo)致低血糖。她幫助老人克服心理障礙,耐心的講解造口護(hù)理并不可怕,例舉成功的案例,告知老人在醫(yī)護(hù)的幫助下能完全有能力進(jìn)行自我護(hù)理,并為老人制定了詳細(xì)的中醫(yī)飲食護(hù)理計(jì)劃,幫助老人后期的營養(yǎng)恢復(fù)。老人緊緊握住她的手,滿眼盡是信賴和感激,相信一切都會(huì)好起來。出院前,她耐心、細(xì)心的告知老人:康復(fù)期的護(hù)理、定期復(fù)查并定期電話回訪恢復(fù)情況。
經(jīng)過一段時(shí)間的住院治療,老人終于康復(fù)出院??粗先藵u行漸遠(yuǎn)的背影,劉燕的臉上露出了欣慰的笑容。目送著患者康復(fù)出院,這是她的心愿,也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的心愿,讓健康常伴每一個(gè)人?。_先春 雷雪莉 蘇芹)