為提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，幫助消費(fèi)者有效規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)川渝毗鄰地區(qū)消費(fèi)糾紛異地調(diào)處，在2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重慶市榮昌區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布以下消費(fèi)提示。

一防低價(jià)促銷陷阱。面對(duì)低價(jià)促銷，要仔細(xì)查驗(yàn)商品外包裝，明確品牌名稱、廠名廠址、“三包”期等，是否為正規(guī)產(chǎn)品，是否在保質(zhì)期內(nèi)；及時(shí)檢查外觀是否有損壞、瑕疵等問題，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即拍照留證，并與商家聯(lián)系協(xié)商解決。

二防售后服務(wù)缺失。購(gòu)物時(shí)盡量選擇有固定銷售場(chǎng)所的正規(guī)商家，購(gòu)物后索要購(gòu)物憑證、三包憑證等；網(wǎng)購(gòu)時(shí)要問清售后服務(wù)的具體細(xì)節(jié)，保留相關(guān)網(wǎng)絡(luò)聊天、交易記錄等，以備消費(fèi)維權(quán)之需。

三防消費(fèi)渠道不明。很多微信購(gòu)物直接通過私人微信賬號(hào)進(jìn)行交易，通常不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，無法受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，無法聯(lián)系到賣家，很難進(jìn)行維權(quán)。消費(fèi)者要優(yōu)先選擇有信譽(yù)良好、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全的商家進(jìn)行消費(fèi)，避免在一些不明來源的網(wǎng)站或平臺(tái)購(gòu)買商品，以防遭遇詐騙或買到假冒偽劣產(chǎn)品。

四防虛假宣傳套路。面對(duì)各種廣告宣傳，要保持清醒的頭腦，不要輕易相信夸大其詞、虛假承諾的內(nèi)容，避免上當(dāng)受騙。對(duì)于商家提供的各種優(yōu)惠活動(dòng)、促銷信息等，要仔細(xì)核實(shí)其使用條件和有效性，以防落入商家套路。

當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害或發(fā)現(xiàn)違法的經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可撥打12345熱線向有關(guān)行政部門投訴，或者向人民法院提起訴訟。（孫雪梅 吳肖奕）