自公證行業(yè)突出問題專項治理工作開展以來,四川省內(nèi)江市甜城公證處積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦解決人民群眾“急難愁”問題,從深化為民服務著手,提供各項減證便民措施,強化公證公益屬性,進一步提升公證服務能力。
開展辦理公證“最多跑一次”,讓群眾少跑路。通過電話、微信、QQ等方式為群眾答疑解惑,審核公證材料。對法律關系簡單、事實清楚、無爭議的公證事項,只要當事人申請材料齊全、真實,即時申請即時出證。4月以來,一次性辦結(jié)公證264件。
開展公證延時服務、預約服務、上門服務,解決群眾難題。堅持“特事特辦、急事急辦”原則,對當事人急需辦理的公證,采取加班延時服務,切實為群眾排憂解難;對老、弱、病、殘等弱勢群體申請辦理公證的,公證人員不推諉,不拖延,主動深入醫(yī)院、養(yǎng)老院、看守所等地,采取預約辦理、上門服務方式進行公證,并主動減免公證費用,以人性化的公證服務溫暖人心,提升人民群眾的獲得感、幸福感。4月以來,開展延時服務30次,上門服務4次,減免公證費用24件。
為從外地趕回內(nèi)江辦理繼承公證的當事人提供延時服務
為病重、行動不便的當事人提供上門服務
為貧困當事人免費辦理公證
關愛老年人,幫助他們解決后顧之憂。針對老年人比較關心的子女贍養(yǎng)、財產(chǎn)分割等家庭問題,開展專人辦理遺囑、遺贈撫養(yǎng)協(xié)議、意定監(jiān)護等公證,由辦證經(jīng)驗豐富、服務熱情的主任親自辦理,耐心解答老年人的疑問,提供專業(yè)的法律意見,幫助他們達成心愿、安享晚年。4月以來,為老年人辦理遺囑公證5件,遺贈扶養(yǎng)協(xié)議1件。
為孤寡老人辦理遺贈扶養(yǎng)協(xié)議公證