四川法制網(wǎng)
法治文化研究會(huì)
開展政法隊(duì)伍教育整頓以來，樂山市檢察機(jī)關(guān)積極踐行以人民為中心的發(fā)展理念，將為民辦實(shí)事作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期工程，聚焦“五性”精心謀劃“民呼檢應(yīng)、檢民直通”六大為民工程，著力解決群眾急難愁盼問題，努力提高人民群眾對(duì)檢察工作的滿意度。
強(qiáng)化系統(tǒng)性
打好司法為民“總體戰(zhàn)”
加強(qiáng)制度建設(shè)、品牌建設(shè)、硬件建設(shè)，多點(diǎn)發(fā)力構(gòu)建檢察服務(wù)體系。
打造六大為民工程。制定《樂山市檢察機(jī)關(guān)“民呼檢應(yīng)、檢民直通”六大為民工程實(shí)施方案》，圍繞六大工程集中推出18個(gè)方面56條便民利民舉措，實(shí)施掛圖作戰(zhàn)、列表上墻，在一樓門廳顯著位置列清單、填進(jìn)度、亮成效，確保件件有落實(shí)、事事有回音。
培育特色法治品牌。推進(jìn)六大為民工程子品牌創(chuàng)建，培育 “滴灌”助企品牌、“魚躍龍門”生態(tài)保護(hù)品牌、“索瑪古覺”司法救助品牌、“點(diǎn)亮火把”“阿杰魯”“未藍(lán)說”等未成年人保護(hù)品牌，組建檢察服務(wù)團(tuán)隊(duì)12支，為群眾辦實(shí)事150余件次，提升司法為民的輻射引領(lǐng)效應(yīng)。
提供“一站式”檢察服務(wù)。規(guī)范升級(jí)“12309檢察服務(wù)中心”，搭建便民服務(wù)窗口，設(shè)置“檢察服務(wù)引導(dǎo)崗”、老弱群眾“綠色通道”，提供法律咨詢等服務(wù)500余次，有效整合案件管理、控告申訴、線索受理、檢務(wù)公開等功能。
突出實(shí)效性
擰緊服務(wù)群眾“動(dòng)力軸”
堅(jiān)持群眾利益無小事，以等不起的緊迫感、慢不得的責(zé)任感全力以赴辦好民生實(shí)事。
群眾訴求早知道。延伸“派駐檢察室”“便民聯(lián)系點(diǎn)”服務(wù)觸角，聘請(qǐng)民情聯(lián)絡(luò)員、公益訴訟觀察員32名，收集群眾訴求、信息線索、意見建議等30余條。發(fā)放《“我為群眾辦實(shí)事”一本通》《便民服務(wù)卡》3000余份，為群眾快速反映訴求提供指引。實(shí)時(shí)更新“兩微一端”動(dòng)態(tài)9344條，回復(fù)群眾咨詢64條。
群眾矛盾早化解。依托“12309”檢察服務(wù)專線、遠(yuǎn)程視頻接訪平臺(tái)，推廣群眾信訪糾紛“馬上辦、就近辦”。開展“民呼檢應(yīng)—群眾信訪件件有回復(fù)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織干警深入一線調(diào)解阻工糾紛、贍養(yǎng)糾紛、勞資糾紛等10余起，辦理各類信訪案件255件，7日內(nèi)回復(fù)率100%，努力把矛盾糾紛化解在小、化解在早、化解在群眾家門口。
群眾困難早解決。建立困難事項(xiàng)、困難群眾、解決情況“三跟進(jìn)”工作機(jī)制，明確責(zé)任人、責(zé)任事項(xiàng)、辦理時(shí)限，實(shí)施銷號(hào)管理。加大五類貧困人員司法救助力度，辦理司法救助案件7件12人，發(fā)放救助金24.1萬元。
注重針對(duì)性
搭建檢民互動(dòng)“連心橋”
多渠道了解群眾所需所盼，提升為民辦實(shí)事的針對(duì)性。
把群眾請(qǐng)進(jìn)來。邀請(qǐng)各界代表、群眾參加檢察開放日、征求意見座談會(huì)、公開聽證會(huì)、案件評(píng)議等活動(dòng)，設(shè)置意見箱、公布監(jiān)督電話、發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表，面對(duì)面征求群眾意見。
讓干警走出去。組織干警進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)，發(fā)放問卷調(diào)查3000余份，收集意見建議20余條。完善檢察官定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，到律師事務(wù)所、大型汽車4S店、金融機(jī)構(gòu)開展“訂制式”上門服務(wù)14次，推動(dòng)解決行業(yè)領(lǐng)域個(gè)性化法律難題。
將平臺(tái)建起來。與市廣播電視臺(tái)會(huì)簽《關(guān)于建立檢察公益訴訟與環(huán)保曝光臺(tái)協(xié)作機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》，拓寬生態(tài)保護(hù)線索，整合法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督力量。目前，環(huán)保曝光臺(tái)移送生態(tài)環(huán)境問題線索22條，市檢察院已立案4件，其余線索正在調(diào)查核實(shí)中。
堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)性
畫好齊抓共管“同心圓”
整合資源、多方聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)單邊作戰(zhàn)向協(xié)同攻堅(jiān)深化，形成惠民助民的最大合力。
強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)基層督導(dǎo)、條線指導(dǎo)，兩級(jí)檢察院共同部署開展“海棠利劍Ⅱ”“天眼Ⅳ”“司法救助助力鄉(xiāng)村振興”等專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)辦理未成年人保護(hù)、防塵治理、司法救助等系列民生實(shí)事，打出一套司法為民組合拳。發(fā)揮公益訴訟調(diào)查指揮中心“一體化”優(yōu)勢(shì)，對(duì)群眾密切關(guān)注的200余條生態(tài)環(huán)境問題線索實(shí)行統(tǒng)一指導(dǎo)、交辦、督辦，提高辦案效率。
推動(dòng)內(nèi)外協(xié)作。聚焦群眾關(guān)注的高空拋物、窨井蓋安全、食品藥品安全等問題，牽頭10余個(gè)職能部門建立綜合治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)檢查7次，督促整改安全隱患10余處，合力守護(hù)人民群眾“頭頂上”“腳底下”“舌尖上”的安全。
開展跨區(qū)域保護(hù)。聚焦群眾關(guān)注的水域治理、文物保護(hù)、野生動(dòng)物保護(hù)等問題，聯(lián)合成都、宜賓等多地檢察機(jī)關(guān)分別建立岷江流域、大渡河流域和青衣江流域3個(gè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“檢察聯(lián)盟”，完善線索移送、異地調(diào)查取證協(xié)作、案件聯(lián)合會(huì)商等工作機(jī)制，攜手筑牢生態(tài)保護(hù)屏障。
增強(qiáng)主動(dòng)性
繪好履職盡責(zé)“工筆畫”
因地制宜探索檢察服務(wù)方式，努力滿足群眾多元化法治需求。
主動(dòng)上門“大宣傳”。搭建壩壩會(huì)、農(nóng)民夜校、“村村響”大喇叭等普法平臺(tái)，打造“馬檢說法”“檢影說法”普法宣傳欄目，開展以案釋法、森林防火、生態(tài)保護(hù)等法律法規(guī)宣講30余場(chǎng)次，用群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式開展普法教育，提升群眾學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺性。
主動(dòng)履職“大治理”。開展涉黑惡案件“回頭看”，緊盯“鄉(xiāng)匪村霸”“街頭混混”、重點(diǎn)行業(yè)亂象等突出問題，深入排查行業(yè)領(lǐng)域管理漏洞，發(fā)出社會(huì)治理類檢察建議8份，推動(dòng)行業(yè)清源。
主動(dòng)服務(wù)“大幫扶”。開展民事行政訴訟監(jiān)督“攻堅(jiān)月”活動(dòng)，對(duì)拖欠農(nóng)民工薪資、追索贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)等案件支持起訴33件，追討拖欠金額35萬元，有效維護(hù)弱勢(shì)群體利益。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村留守兒童、困境兒童等群體的多元綜合救助力度，通過司法救助、心理輔導(dǎo)、申請(qǐng)教育扶貧救助基金等方式幫扶困難兒童11人。拓展鄉(xiāng)村振興思路，探索“田間+云端”帶貨模式，幫助對(duì)口幫扶村17名農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題。
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