為進(jìn)一步深化“放管服”改革,提升全縣政務(wù)服務(wù)水平,1月7日,宜賓市江安縣司法局積極組織開展“局長跑流程”活動。局黨組書記、局長李青與副局長王正權(quán)赴江安縣公共法律服務(wù)中心,全方位體驗公共法律服務(wù)流程。
在公證業(yè)務(wù)辦理窗口,李青局長深入每一個環(huán)節(jié),逐一詢問工作人員群眾申請公證案件所需準(zhǔn)備的材料,詳細(xì)了解從提交申請到出證的整套流程,尤其關(guān)注出具公證書的時長,力求獲取最真實的辦事時效信息。 在法律援助窗口,李青局長一行親身參與法律援助服務(wù)流程。其間,李青局長仔細(xì)詢問群眾在法律援助咨詢中常見的各類問題,了解法律援助的申請條件、受理范圍及辦理流程,全面把握群眾在法律援助咨詢方面的實際需求。 針對體驗中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)大廳信息公示及宣傳內(nèi)容存在的不足,李青強調(diào),信息公示務(wù)必清晰、全面、及時。內(nèi)容要涵蓋辦事流程各環(huán)節(jié)、所需材料明細(xì)、收費標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則以及辦理時限的準(zhǔn)確說明,并通過大廳顯眼處的展板、電子屏,結(jié)合線上政務(wù)平臺多渠道發(fā)布,確保群眾隨時隨地都能獲取信息。以此切實為辦事群眾提供便捷,最大程度減少群眾的路途奔波,杜絕跑冤枉路的情況,以實際行動提升群眾辦事的滿意度與獲得感。 下一步,江安縣公共法律服務(wù)中心將全力完善信息公示與宣傳工作,清晰展示辦事流程、材料明細(xì)、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,優(yōu)化辦事流程及時效,為深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。