自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來。東坡區(qū)大石橋街道蘇轍社區(qū)網(wǎng)格員牢牢把握“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求，自覺從便民服務角度入手，讓主題教育的成效在點點滴滴、實實在在的為民服務中得到體現(xiàn)。

   由于今年醫(yī)改政策發(fā)生變化，需要購買城鄉(xiāng)醫(yī)保的居民只能在網(wǎng)上或者柜臺兩種操作方式進行選擇，網(wǎng)格員通過日常巡查，與群眾深入交流發(fā)現(xiàn)，大部分居民都不熟悉網(wǎng)上如何操作，而且白天都要上班，只有傍晚到晚上有時間。鑒于此，蘇轍社區(qū)網(wǎng)格員利用錯時積極開展如何在網(wǎng)上繳費的宣傳工作。通過手把手，一遍遍演示后大部分會用智能機居民都學會了網(wǎng)上醫(yī)保繳費的操作流程。

   此外網(wǎng)格員把每一步的操作截圖下來，易出錯的地方用紅色重點圈出，并發(fā)微信朋友圈，業(yè)主群告知。

   通過錯時開展面對面宣傳，居民不僅學會了網(wǎng)上繳費操作，通過網(wǎng)格員生動有趣地講解2020年城鄉(xiāng)醫(yī)療保險費用及連續(xù)繳費參保激勵政策以及保險報銷比例，讓居民感受到了便民服務帶來的高效便捷，贏得了小區(qū)群眾連連稱贊。(張瑞)