近日，眉山市東坡區(qū)萬勝鎮(zhèn)社會(huì)治理辦公室熱鬧非凡，蒲江縣群眾徐某玉攜家人十余人滿懷感恩之情地將一面鮮艷的錦旗送至東坡區(qū)萬勝鎮(zhèn)網(wǎng)格員手中。

時(shí)間回溯到10月16日早上9點(diǎn)10分，一群人焦急萬分走進(jìn)萬勝鎮(zhèn)社會(huì)治理辦公室表示其兒子在10月15日下午走失，希望得到幫助。一聽說有群眾走失，社會(huì)治理辦工作人員立即安排網(wǎng)格員進(jìn)行安撫了解。網(wǎng)格員按照徐某家人提供的時(shí)間線索和其近期照片，依托雪亮工程監(jiān)控系統(tǒng)尋找相關(guān)線索。在調(diào)取監(jiān)控記錄的同時(shí)，編輯尋人啟事發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)域17名網(wǎng)格員在各網(wǎng)格群中搜集線索，一起與時(shí)間賽跑的尋人事件在鎮(zhèn)域全面展開。

11點(diǎn)15分，網(wǎng)格員依托雪亮工程查到徐某于當(dāng)日16點(diǎn)27分離開萬勝前往秦家方向，上報(bào)鎮(zhèn)綜治中心后與萬勝鎮(zhèn)網(wǎng)格員進(jìn)行對(duì)接，為減少徐某家屬一行來回奔波，網(wǎng)格員一邊疏導(dǎo)家屬的不安情緒，一邊再次依托雪亮工程視頻監(jiān)控系統(tǒng)按照家屬提供新線索查找徐某行動(dòng)軌跡，確定徐某于17點(diǎn)30分再次離開萬勝前往秦家方向并于17點(diǎn)49分駕駛?cè)嗆囆薪?jīng)秦家鎮(zhèn)麻橋村路口，帶著新找到的線索，徐某親人一行根據(jù)三輪車電量推斷其應(yīng)該在麻橋或者秦家鎮(zhèn)周圍，決定立即前往現(xiàn)場(chǎng)查找。

16日晚上23點(diǎn)32分，徐某親人在萬勝鎮(zhèn)網(wǎng)格員的協(xié)助下傳回了好消息，走失人員徐某被找到，一家終于團(tuán)聚了。滿懷家人團(tuán)聚的喜悅之情，徐某親人鄒某微信聯(lián)系網(wǎng)格員表達(dá)了對(duì)所有參與尋找的工作人員的衷心感謝，執(zhí)意希望通過當(dāng)面贈(zèng)送一面錦旗表達(dá)自己內(nèi)心的無限感激之情。

19日下午，徐某玉帶著徐某一行10余人來到萬勝鎮(zhèn)社會(huì)治理辦公室，徐某母親飽含熱淚一邊與網(wǎng)格員握手言謝，一邊講述著自徐某走失以來，整個(gè)家庭陷入了深深的痛苦和焦慮之中。萬勝鎮(zhèn)網(wǎng)格員們?cè)谒麄兏械浇^望和無助的時(shí)候，及時(shí)、耐心依托雪亮工程監(jiān)控視頻系統(tǒng)細(xì)致查找線索終于讓親人得以很快相見。

網(wǎng)格員接過印著“柔情執(zhí)法有溫度，熱心服務(wù)有擔(dān)當(dāng)”的錦旗，更加堅(jiān)定了不斷提升服務(wù)水平，為人民群眾創(chuàng)造更加安全、和諧、美好的生活環(huán)境的決心，在今后的工作中將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋“為人民服務(wù)”的宗旨。